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副主任年终述职报告篇1
匆匆地20xx年过去了，在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作要求，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得良好的成绩。有关工作情况报告如下：
一、认真努力学习，提高思想觉悟和业务水平
我认真学习公司的工作精神和业务知识，切实提高自己的思想觉悟和业务水平，充分履行工作职责，尽心尽职、兢兢业业工作，全面完成工作任务，取得良好成绩。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效，服务公司整体工作发展。
二、刻苦勤奋工作，完成全部工作任务
我是公司办公室副主任，上半年主要负责公司公寓工作，下半年主要负责办公室业务工作。我深刻懂得自己工作的重要性，增强工作责任心和工作紧迫感，刻苦勤奋工作，完成了全部工作任务，取得良好成绩。一是上半年认真做好公司公寓工作。我制订客户接待标准，坚持谁接待谁签字，认真做好客房住宿、小餐厅用餐的统计工作，努力节约公司接待费用。我加强采购管理，进货做到货比三家，力争物美价廉，同时切实管理好库房，确保物品完好，不损坏、不失少。我加强公寓卫生管理，把卫生区责任落实到人，贴上责任人名字，接受大家的.监督，确保公寓卫生清洁。二是下半年认真做好办公室业务工作。我认真学习办公室业务知识，遇到不懂的问题，虚心向人请教，使自己提高自己业务技能，能够全面做好文件收发工作，确保公司各项工作顺利有序进行。我加强会议室管理，针对公司每周二都有例会和平时小会不断的实际，经常和大家一起收拾打扫会议室，确保会议室整洁，方便公司召开会议之用。
三、严格要求自己，培育良好工作作风
我严格要求自己，培育良好工作作风，在工作中承担自己的责任，努力做好每一项工作。我加强自己执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，以新观念、新思路、新方法做好各项工作，力争取得更大成绩。我加强廉政建设，要求自己踏踏实实做人，干干净净办事，确保清正廉洁，争当公司满意干部。
四、存在不足问题和20xx年工作打算
20xx年，我认真努力工作，虽然完成了任务，取得良好成绩，但还是存在一定的不足问题，主要是工作计划性和规范化不够，工作特色和亮点不多，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。
进入20xx年，我要按照公司工作精神和自己职责范围，更加刻苦敬业工作，力争取得更大成绩，为公司发展作贡献，具体做到三点：一是加强学习，提高自己的业务工作技能，进一步做好自己的本职工作。二是勤奋工作，全面做好收发文件、会议室管理工作，提高工作效率和工作质量。三是加强作风建设，严格执行公司的工作精神和工作纪律，积极做好各项工作，服务公司健康、持续发展。
副主任年终述职报告篇2
本学期学校教务处以新课改理念为业务指导思想，以教学常规的精细化管理为抓手，本着提升学生自主学习能力、面向全体学生的工作目标，努力做好各项工作，取得了一定的实效。具体报告如下：
一、本学期教务处主要做的几项具体工作
1、常规工作
⑴严格教学秩序。教师必须严格按课表上课，不迟到、不早退，不擅自调课，坚决杜绝旷课现象。教务处严格做好教师课堂考勤工作，坚持每天巡堂工作，并及时反馈。参加业务培训和进修的教师应提前协调好课程(一天内培训学习提前一天，一天以上需提前三天)，确保了学校教学秩序的稳定。
⑵将隔周一次的业务学习落到实处，做到学习有内容、有可行性、不讲大道理、根据新课改教学思想组织教师学习相关教学理论，提升课改意识和素养，为下学期的课改实践打好基础。
⑶做好每月一次的教学常规检查工作，重点对教师的教案书写、作业批改、记分册的使用、课后辅导、及上课教态行为等进行检查管理管理，教务处坚持做到检查跟踪到位、发现教师的错误和问题及时跟教师交流解决，今年教师的教案书写和记分册的使用还有上课教态行为都较上学期有了一个进步。教务处在检查教师的常规工作同时不忘做好检查记实和反馈，做到了检查有反馈，反馈有改正，改正有效果。
⑷做好期中、期末考试工作同时，做好学校月考工作，月考严格按照期中期末考试模式，认真命题、考试单人单座、密封阅卷、统一上分、考后及时进行试卷分析，总结成败得失，以利再战。通过月考，我们极大的提升了学生的应试能力、锻炼了学生的抗压能力，也为教师提供了检查阶段教学成果机会，为下一阶段教学工作提供教学参考。严格监考制度。
⑸做好培优补差工作。经常性的开展一些学生小型座谈会，有尖子生的、也有学困生的，倾听他们的新生、为他们排忧解难，鼓励好的更好、差的不气馁奋起直追，让学生共同进步，映照良好的学习氛围。
抓好教务处管理下的各专用教室的使用和环境建设工作，要求各专用教师管理员要定期检查室内设施、有问题及时汇报整改、尤其要做好卫生管理工作，今年教务处在开学初就给各专用教室管理员开会，公布学校的管理制度、明确责任，提高利用率、定期检查，今年专用教室在迎接上级检查工作中总体上较好，资料记实工作比较详实、账目清楚，物品摆放有序，但存在的问题是卫生打扫不及时，没有形成经常化和制度化，存在检查前突击打扫卫生现象，致使卫生问题存在死角和不彻底现象，再有一根问题是实验室的利用率问题，由于监督不到位，实验教师一些该做的实验不做，存在实验课教学确失，这个在下学期力争避免发生，提高实验室利用率，正常开展实验教学工作。今年学生实验次数较上学年有个一很大的进步，值得肯定。
今年我们重点在七年组开展了贯彻新课改理念的分层次教学探索工作，先对教师进行课改理念渗透，立足于西片评优活动带领部分课改骨干教师参观学习了城郊学校关于新课改理念的探索活动，并对教师进行了新课改理论集中培训学习，本学期我们对教师的培训活动一共搞了三次，提升了教师的对新课改的认识和理解。我们的培优做到集中辅导与平时“添料”相结合，灵活辅导，让尖子生吃得饱，吃得好。并对尖子生进行质量跟踪，教务处组通过定期召开的学生座谈会，了解培优情况及学生的心声。补差工作要求教师思想重视，情感投入，及时激励和指导，对优生和进步显著的差生要及时表扬和鼓励。
二、加强制度建设，强化规范管理
一学期来，教务处重点强化四项规范管理：
1、是岗位职责规范，加强图书阅览室、实验室、文印室等岗位的人员管理，要求管理人员严格要求自己，恪守岗位职责，确立为教学一线教师服务的思想，保证一线教学的需要，并做到室内环境整洁、物品摆放有序、账目清楚、记录详实、目前，教务处负责的各职能部门管理规范，运作正常。
2、是课程管理规范，结合学校实际，科学执行国家课程计划，加强对综合实践活动、研究性活动和各项选修课的研究与实践;抓好作息时间表、教学活动计划表和课程表等三表的制定和管理，维护课表的严肃性、权威性，禁止私自调课。同时，加强对音、体、美、信息技术、体育健康、综合实践等课程的监督管理。
3、是档案资料管理规范，教务处安排专人专柜及时整理汇总归类各级各项档案资料
4、实行月考质量检测制度，定期对教师的教学和学生的学业进行监测和分析，查缺补漏，为教师提供教学参考数据，为学生提供可努力和借鉴的平台，提高教师和学生教学水平和学业水平。
三、大力开展校本教研活动，提升学校教研活动氛围
立足于西片的区级评优课活动全力打造我校的金牌课堂教学，尽管目前效果不明显，但我们的教师尝试了这种活动，学习到了其它学校先进的课堂教学经验和理念。为我们下一阶段的课堂教学尤其是新课改教学提供了参考和借鉴。我们还利用西片的优秀课展示活动将我们对“一堂好课”的理解和心得与西片全体老师进行了分享，提升了教师的。这些活动的开展极大地促进了我校教师的教学研究之风气，同时也为教改探索提供了可供参考的依据。
四、毕业班工作
1、开学初及时制定了初三年级工作计划，召开年级老师会、期中家长会、制定了学期末复习计划、明确了工作目标，促进了教师工作的有序性，鼓足了学生学习的热情和干劲，确保了开学后初三年级工作科学、合理和有序的进行。
2、举行了初三综合测验，及时批改和讲评，并相应调整教学内容、难度和进度，有效提高初三的教学质量。
3、听取了班主任和老师的教育教学经验，提出了“详计划、精选题、重基础、补薄弱、调心态、抓细节”的总体复习思路。
4、组织初三教师加强考试研究，研究考试方向，注重中考信息的收集，寻找复习着力点，十月份我们组织教师参加了“20xx年沈阳市中考解读”大型活动，这些也让教师对20xx中考有一个全面的理解，进一步把握20xx年中考出题动态，为自己下一步的学科教学重点选择和中考的复习指向提供了及时有效的参考。
五、工作中的不足和失误
1、档案意识还不太强，有部分过程性材料未能及时搜集归档。
2、有些工作比较拖拉。工作缺乏整体性和计划性
3、有些工作布置后，检查督导未跟上，导致部分工作效果不太好。
4、针对部分教师工作积极性不高，参与教研不力的问题，教务处未能拿出具体的措施。
5、对新课改的研究缺乏深度和可执行性，急需提升新课改理念和素养。
总之，本学期教务处做了一些事情，取得了一点成绩，但也存在着许多不足。我们决心在学校的领导下，今后进一步做好各项工作，为实现八一学校跨越式发展而奋斗。
副主任年终述职报告篇3
医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，紧紧围绕以医疗质量为核心的管理理念，紧抓制度落实、增强医务人员医疗安全防范意识、理顺科室间关系，在医疗质量管理、医疗安全管理方面取得了一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：
一、医疗质量管理
1、按“三基三严”标准要求，严格执行三级医师查房制度，医嘱制度及病例讨论制度，病例能按规范要求书写，并在24小时内完成。病程记录准确，诊断符合99%，用药合理，并正确合理应用抗生素。无医疗事故和重大医疗过失发生，无收受红包和用回扣现象。
2、进一步健全完善了助产技术服务工作制度和诊疗规范,制定完善了医疗差错防范制度;急救药品管理制度;危重病人抢救制度;出生证明管理制度;高危妊娠管理制度等十九项制度，进一步规范了医疗行为.
3.组织医务人员认真学习抗菌未使用原则，严格执行医疗保险相关政策规定(医疗服务设施目录、药品目录、诊疗项目目录)，及单病种最高限价规定，各科临床医生要掌握阶梯用药原则，因病施治，对症用药、杜绝大处方、人情方和搭车开药。
4、进一步完善了《双鸭山林业局职工医院传染病报告管理方案》、《传染病信息报告管理规范》、《肺结核病人报告及转诊办法》，建立了传染病网络直报系统，医务科每月对门诊日志、检验科及放射线科就诊登记开展检查核实工作，杜绝了传染病漏报现象，1—10月份传染病报送15例,较好地完成了传染病网络直报工作。并在市疾控中心年度总结表彰会议中受到领导嘉奖.
5、严格按照《处方制度》、《林业医院处方管理规定》及《国家发展改革委关于国家基本药物零售指导价格的通知》要求，对住院病历病程记录和处方书写提出了进一步规范化管理，实行按药品通用名开具处方，医院成立了药品不良反应监测小组，对本院药品不良反应进行了严密监测，尤其注重对用药失误，滥用药物的安全性监测，落实了药物不良反应监测和报告制度，建立了药品不良反应网络直报体系。
做到了因病施治，合理检查、合理用药，保证了病人的用药安全，1—10月份检查医疗处方10776张，金额:1128896.60元,处方合格率为99.91%。药品不良反应报送4例.严格按国家发展和改革委员会文件精神，药品统一价格实行零差价销售。
6、严格落实;《医患沟通制度》，对住院病历病程记录提出了进一步规范化管理,要求具备中级以上职称及执业医师资质的主治医师实行表格式病历书写规范管理,并开展了针对表格式病历书写规范全员培训工作.坚持每月中旬对各科室的住院病历进行督导检查，发现问题及时解决，1—10月份共抽查运行病历56份，合格率为98.9%。使广大临床医生在病历书写的完整性和规范化上有了一定提高。
7、加强了毒性药品，麻-醉-药品、精神药品管理，严格按照毒麻类药品八项管理标准规定，由“专人保管、专柜枷锁、专册登记”的管理办法严格控制，做到麻-醉-药品针剂不出医院的治疗管理原则,实行法律责任制管理,定期对药品管理及使用情况进行检查，建立了癌症病人门诊病历实行定期随访制及医务人员门诊癌症病人医疗病历19例,书写合格率100%，确保药品万无一失。1—10月份毒麻类药品处方510张,金额：16912元,处方合格率为100%.
8、加强母婴保健新生儿疾病筛查及出生证明签发管理，进一步完善了出生医学证明签发管理规定及相关管理规定八项，严格按照《出生医学证明管理办法》规定执行，1—10月份出生新生儿14人，签发出生医学证明14人，新生儿疾病筛查12人，占出生总数的86%。
9、进一步完善了《医疗事故防范和处理预案》，制定了手术治疗及危重患者治疗知情同意书十一项，规范医务人员操作流程，避免了医疗事故和医疗差错的发生，为全院的安全医疗奠定了基矗
二、院内感染监控工作管理
1、进一步完善了医疗废物分类收集及医疗垃圾管理流程,制定完善了医院感染控制管理制度;废物意外事故应急处置预案;医疗废物处置突发事件应急预案医疗垃圾接运专程路线图;医疗废物内部转运制度等十四项管理制度.落实了四项登记制度,做到了有章可循.
2、医务科每季度对全院卫生专业人员院内感染知识进行考核,对各科室医疗垃圾登记及一次性物品毁形焚烧及分类收集情况进行检查,发现问题及时处理.
3、定期对科室环境卫生/消毒/灭菌进行监测/汇总/分析,对临床抗菌素使用率进行汇总登记,最大限度降低抗菌素使用率.1—10月份总出院病人数:467人,抗菌素使用人数:335人,抗菌素使用率临床科室为71%,与去年相比降低16%.
三、社区卫生服务中心管理
1、社区卫生服务工作处于转型期的初始阶段，按照森工总局卫生局的要求，围绕“改革城市卫生服务体系，积极发展社区卫生服务，认真践行“真诚沟通、用心服务”、“治一个病人、交一个朋友”的服务理念，努力做到小病当医生、大病当参谋、重病当亲人、康复当助手，成为社区居民的知心朋友。
2、建立科学\系统的居民健康档案.免费为居民测血压,发放宣传资料和便民-联系卡,解答居民的健康问题,指导生活方式等多方工作,得到了居民的信任和配合,到目前为止建立健康档案960户,建档率达87%,筛查出高血压114人,糖尿病54人.
3、加强重点人群管理.首先加强了慢性病人的管理,建立慢性病档案198人,并由专人负责,定期随访,对慢性病人进行健康指导行为干预,每个季度打电话回访或约时间来访,询问现状\指导生活方式和用药,以及及时督促慢性病人做相关的检查.针对高血压\糖尿病等六种慢性疾病制作了健康教育处方。
其次开展了计划生育宣传工作,为育龄妇女免费提供计划生育指导和发放避孕工具,为孕早期妇女建立保健手册,并指导其进行定期产前检查和孕期保健,为更年期妇女提供有关生理和心理卫生知识的咨询和指导;开展了妇女500人次常见病的预防和筛查工作.其三,加强儿童系统保健管理和产后访视工作.接种疫苗前常规体检,定期到幼儿园为儿童进行常规体检等工作.
4、加强健康教育工作.为提高健康教育,我们针对不同人群,定期聘请我院高年资医师为社区居民开办知识讲座,召开座谈会,解答疑难问题,通过健康教育的方法,普及疾病防治知识.
5、加强便民利民,主动服务意识,使居民得到实惠.对特困残疾人群\育龄妇女实行大型设备检查优惠10%,手术费用优惠20%等优惠政策,对年龄大\行动不便\瘫痪的病人定期上门服务,免费测血压\检查身体\指导家庭护理等工作.积极开展社区卫生服务。深刻认识到社区卫生服务是中小医院发展的必由之路，继续做好本辖区和社区居民的计划免疫、妇、儿保健和传染病管理、计划生育技术指导工作。按照双鸭山林业局医疗保险的具体要求，扩大医保病人收治，加强医保病人费用管理，保证医保病人诊断治疗。
4、紧抓“制度建设、知识技术培训、入户建档、重点人群管理、健康教育、便民利民-主动服务”六项关键措施，逐步形成功能合理，方便群众的卫生服务网络”的工作思路，建立以医院门诊部为中心的一套完整的预防、医疗、保舰康复、健康指导和计划生育指导“六位一体”的社区医疗服务中心，建立网络联接系统，实行网络管理机制，建立电子版社区卫生服务健康档案，不断创新，开拓进取，努力将服务中心办成群众满意的社区卫生服务中心，为林区卫生事业的发展多做贡献。
四、医疗技术指标完成情况
截止10月底，年门诊患者2714人次，住院患者519人次，住院病人治愈好转率：91.3%，病床使用率：20.89%，入院诊断与出现诊断符合率100%，病例书写合格率：99.87%，住院病案甲级率100%，手术患者120例，成功率98.5%，急救物品完好率：43.2%，各项指标均比去年提高。
五、加强人才队伍建设，深入开展继续教育。
1、院内培训。坚持每周五为全院学习，医务科举办综合素质培训15期，采用医院--科室--自学相结合的学习方法，建立领导干部、科室主任“每周每人一讲”学习制度，并要求科室及个人要分层次制定学习培训计划，加强医务人员三基培训工作，本年度“三基”理论考核186人次，合格率为98.96%.院内培训采取电视教学、专题讲座、座谈讨论等形式，内容涉及医患沟通、医疗安全。医德医风等方面内容。通过一系列的学习与考核，提高了医生对危急、重症患者抢救的应急能力。
2、外出进修。几年来，我院采取短期轮训与长期专修培养相结合，在职学习与脱产培训相结合，普遍提高与重点培养相结合等多种措施，进一步加强医务人员培训教育工作，选派医护人员3人次，赴佳木斯医科大学第二附属医院、煤炭总医院、哈尔滨医科大学第二附属医院进修学习，进修时间最长为1年，参加全省学术会议14人次，培养专业学科带头人，并形成合理、稳定的学科梯队，医院2名业务骨干参加了省森工总局卫生局举办的全科医师培训班学习深造，并取得了全科医师资格证书，按照“不为所有但求所用”的理念，与省内5余名知名专家建立了长期业务合作关系，请院聘专家来我院手术，开展新技术、新项目二项，较好掌握新技术，跟上现代医学发展的步伐。
3、继续教育，医务人员有2名医护人员考取高等院校专科毕业证书，高校本科在读9人，专科在读2人、有3名医护人员晋升高级职称,2名晋升中级职称.全院医务人员67人、专科学历37人、本科学历;17人、中专学历：13人、高级职称：7人、中级职称：48人、初级职称：12人。2009年度取得继续教育i类学分24人、Ⅱ类学分：32人。今年发表国家级论文4篇、论著：2部。组织参加执业医师资格考试4人，2名医生参加了执业助理医师资格考试。
六、医政管理工作
1、配合完成林区在岗妇女500人妇女疾病筛查工作。
2、较好地完成了院内感染监控工作.
3、较好地完成了妇幼保健院执业许可延续申报及考核验收工作。
4、完成了双鸭山林业局职工医院关于Ⅱ类申报项目审批工作，并于本年度末顺利通过省森工总局卫生局审批，使全院34人获得Ⅱ类学分证书。
5、完成了乙类大型设备(ct扫描机)审批材料上报工作。
6、配合完成了林业局民政局组织十四个林场经营所残疾人鉴定工作。
7、配合林业局劳资科完成了200余名职工劳动能力初步鉴定工作。
8、建立了执业医师、执业护士注册信息网络直报及查询系统。较好地完成了全院医护人员67人的执业护士、执业助理医师及执业医师网络注册录入信息工作，顺利通过省森工总局卫生局年度注册。
9、完成了放射线科执业许可申报及审批工作。
10、初步完成了社区卫生服务中心执业许可申报工作。
11、建立了药品不良反应网络直报系统，已报送药品不良反应报告4例.
12、建立了传染病网络直报系统、本年度医务科向市疾控中心直报传染病报告卡16人次。
13、建立了出生证明网络纤入\网络查询及与省卫生厅网络签发出生证明工作.
14、建立了新生儿疾病筛查网络纤入\网络直报及查询工作.
15、较好完成了医院各科室处方审验\统计\报送及储存保管工作.
16、完成了医疗病历书写规范培训工作.
17、较好完成了职称申报材料报送审验工作.
18、定期完成了麻-醉-药品管理\使用情况月报工作.
19、定期完成了预防艾滋病母婴传播月报及新生儿活产数月报工作.
20、完成了年终医师年度考核工作，考试合格率100%。
七、存在的不足和缺点：
1、加强医院管理工作，日常工作中应随时督导 检查，加强“三基三严”培训，提高医师诊疗水平，建立医生责任险，定期组织医生开会，反馈工作中的不足和缺点。
2、进一步贯彻学习《抗菌药物临床应用的指导原则》和《处方管理办法》，加强抗菌药物合理应用方面的培训，规范医师医嘱和处方书写，药师严格把关，切实提高合理用药水平。
3、医疗设施不完善，设备不足，影响医疗工作的进展。积极向领导申请资金投入，进一步完善医疗设施。
4、急救设备严重老化已影响日常急救诊治，内科急需配备呼吸机、洗胃机、床头监护仪，建立病房与护士站呼叫联络系统。妇产科急需宫颈治疗仪。
5、安装电视有线系统，三大临床科室病实施有线电视接入，进一步改善患者就医环境，为患者创建一个舒适、整洁、满意的住院治疗空间。
副主任年终述职报告篇4
尊敬的领导：
20xx年即将过去，回顾这一年来，我科在院领导的正确领导下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习，钻研业务，使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高，为了能在以后的工作中扬长避短，取得更大的成绩，现将我个人在本年度的工作述职如下：
一、政治思想方面
因为工作性质的关系，看多了生命的脆弱与短暂，所以我时常想起，曾看过的《钢铁是怎样炼成的》里面的主人公保尔·柯察金说过的一句话：人最宝贵的东西就是生命，生命属于我们只有一次而已。人的一生应该这样来度过的：当他回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因过去的碌碌无为而羞耻。所以我端正思想努力工作让自己的工作更有意义，自己的人生更有价值。
二、业务水平方面
俗话说“活到老学到老”，这话用在医生身上再贴切不过了。在很多人的眼里只有临床医生的压力大，风险高，必须医术精湛，以确保万无一失，其实随着科技的发展，大量现代化设备应用到了医学上，绝大部分医生在给患者诊断前，要依据医技科室提供的各种报告、诊断，然后结合患者症状来下定论，这样看，医技科室才是冲锋在前的排头兵，风险系数才是最高的，生怕漏看，错看，而让自己的错误报告误导医生诊断。用如履薄冰，来形容我的工作心态丝毫不为过，对待每个患者的x光片，我不敢有丝毫懈担也正是因为压力大所以我不断要求完美，力求在技术上更精湛，不因为自己的水平低而给患者造成更大的痛苦，给医院抹黑。为了提高自己的业务水平，我不断学习，丰富自己的理论知识，拓宽视野。
（一）客观上
设备落后、老化，致使成像清晰度低影响诊断，片子拿出去也影响医院声誉。有时候拿着别的医院的cr片子，我的脸上满是羡慕的表情，因为片子上，病人的病情清晰可见，漏诊的'几率当然会大大降低。我希望我们医院也能引进先进的设备，虽然成本很高，但是我们长山医院既然是乡镇中的一流医院，就应该有高于其他医院的设备，先进的设备在日后一定会带给我们更高的回报，而不仅仅是经济效益。
（二）主观上
科室成员水平不一，良莠不齐，又各自为政，这势必会影响工作。
首先团队意识不浓厚，大家互相帮助，互相学习的氛围有待于提高。在一个团队中只有大家齐心协力才会攻克道道难关，希望在今后的工作中能通过各种活动，听讲座学习，增强我们科室的团队意识。
其次，报告书写不规范，各写各的，详简不一，没有统一认可的标准，漏症率较高，导致临床医生不信任医技科室，如果是这样的话那医技科室就失去了它真正的意义而是形同虚设。所以在下一年里希望医院在搞业务学习时，能把一些时间放给各科室，各科室针对相应的业务问题，有针对性的学习，而我们科室，则可以开设一、两节如何书写规范报告的学习。
再次摄片质量不高，除去设备原因也有个别医生技术不高，责任心不强等因素在里面。希望院领导能充分认识到医技科室的重要性，给予我们科室更多的关注，分批分期派出去学习，倾力打造一支责任心强，技术过硬的医疗队伍。
最后，个别医生对患者服务态度较差，体现不出“以病人为中心”的服务宗旨。
总之，这一年里有收获也有遗憾，希望在新的一年里所有的荣耀不会褪色，所有的遗憾都变成完美，我更期待在院长的带领下，在全院职工的共同努力下，长山医院不仅仅是一流的乡镇医院，而且可以和盛市一流医院相媲美。
副主任年终述职报告篇5
自xx年5月份担任体检中心护士长以来，在主任的领导，院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下，主要完成了以下工作。
一、体检工作：
1、共接待来自莱芜市各企事业单位的来宾近8千人，体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、公务员体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时，也起到了筛查疾病增加病人的作用，据统计，其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病，做到了早发现早治疗，为病人减少了痛苦、节省了开支。
制定了《护理体检工作制度》、《护理体检岗位工作流程》、《体检工作操作规程》;建立健全了《体检登记》、《标本送检登记》、《体检档案领取登记》、《体检预约登记》、《机动车驾驶人体检登记》，使体检工作逐渐走向正规。
2、主动开拓市场，跟随主任走访企、事业单位领导，送上首席健康教育专家洪昭光的《不生病的生活方式》一书以及医院、科室简介，讲解养生保健知识及体检的重要性，既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识，现已走访50多个单位，通过走访，多个单位表达了体检意向，开发区的2个单位将我院定为招工定点体检单位。
3、制作了《体检中心简介》;注册了科室qq并上传医学健康知识;开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣传，拓宽业务渠道。
二、保健病房基础护理工作：
严格按照《山东省医院护理质量控制标准及评价细则》做好日常基础护理工作，建立《卫生清洁记录》，督促保洁员做好每日清洁工作，做到卫生无死角，时刻为接收病人做好准备，为病人提供整洁舒适的病房环境。设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了数十位矿区及市级、省级领导和外籍友人，周到细致的护理得到了他们的认可。
三、人员的管理及培训：
1、所有护士均为20xx年之后招聘的合同制护士，年龄小工作经验少，思想容易波动。在严格执行医院及科室规章制度的同时，采取亲情式管理，关心每一位护士，为她们解决工作和生活上的困难。利用科室qq空间分享专业知识及励志文章，并及时了解科室人员的心理动态给予正确引导。通过这些方法，塑造了一支团结进取的护理团队，使工作气氛和谐快乐，并把这份快乐传递给体检客户，让他们体会到亲人般的服务。
2、在完成日常工作的同时，在学好基础护理知识技能的同时，加强专业知识、技能培训，购买了《全民体检指南》、《如何看体检报告单》等书籍，每周组织学习。督促护士进行在职学历教育，现在所有护士都在读本科护理课程。专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞。
四、安全工作：
安全是所有工作的重中之重。为保证护理安全，成立了科室质控小组，建立了考核制度，采取自查和互查结合的方式，至今无一例差错出现。如：采集标本时认真查对，标本送检前再次核对并签名，确保标本采集无差错;整理健康档案时查对所有项目，登记时再次核对，无误后密封档案。
为使今后的工作更上一个台阶，我们计划做好以下几个方面的工作：
一、加强礼仪培训，提升外在形象。
体检中心作为医院的窗口科室，我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象，更需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的方式，每周组织一次礼仪及形体训练，使护士形象、气质得到提升，最终使规范服务成为工作习惯，让客户体验到优质的服务。
二、注重细节，打造差异化服务。
在细节服务上做文章，比如，对一些交通不方便的体检客户，提供上门送《体检档案》的服务;购买微波炉为老年人加热牛奶，让他们吃上热乎乎的早餐;注意保护体检者的隐私，密封体检档案，不随便谈论体检者的结果;总之，要通过细节工作，提升服务水平，与同行业拉开距离，让客户享受到差异化服务。
三、与大型体检中心相比，还存在较大差距，体检设备还不完善，自动化体检业务还未开展，希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验，取人之长补己之短，使我们的工作更加规范。
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