实践活动是为了帮助我们成长,为此相关的实践总结一定要认真准备,通过实践总结让我们领悟很多东西,久久总结网小编今天就为您带来了假期实践总结参考8篇,相信一定会对你有所帮助。
假期实践总结篇1
实践单位:xx银行
实践时间:20xx年x月x日——20xx年x月x日
实践内容:在银行大堂服务到来的顾客,传播企业文化
实践目的:通过在银行里兼职,让我在近两个月的时间内深入了解了银行的基本运作,以及中国近期对于利率调整所体现的方针政策。对于银行的业务有了更深切的了解。
两个月的暑假对于学生们而言,是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是,我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到自己的位置,体现出自己的价值,我决定抓住这次能在商行实践学习的机会,在实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言,留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。
众所周知,xx银行是以金融资产和金融负债为经营对象,经营的是特殊商品——货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。从社会在生产过程看,xx银行的经营,是工商企业经营的条件。
一、xx银行的经营模式
从xx银行的发展来看,xx银行的经营模式有两种。一种是xx模式,xx银行主要融通短期xx资金,具有放贷期限短,流动性高的特点。此种经营模式对银行来说比较安全可靠。另一种是xx式,其业务是综合式。xx银行不仅融通短期xx资金,而且还融通长期固定资本,即从事投资银行业务。
二、xx银行的职能
1.信用中介职能:信用中介是xx银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。
2.支付中介职能:xx银行除了作为信用中介,融通货币资本以外,还执行着货币经营业的职能。
3.信用创造功能:xx银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上,产生了信用创造职能。
4.金融服务职能:随着经济的发展,工商企业的业务经营环境日益复杂化,银行间的业务竞争也日益剧烈化,银行由于联系面广,信息比较灵通,特别是电子计算机在银行业务中的广泛应用,使其具备了为客户提供信息服务的条件,咨询服务,对企业“决策支援”等服务应运而生,工商企业生产和流通专业化的发展,又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理,如发放工资,代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易,发展为转帐结算。
5.调节经济职能。
调节经济是指xx银行通过其信用中介活动,调剂社会各部门的资金短缺,同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下,实现经济结构,消费比例投资,产业结构等方面的调整。此外,xx银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调节本国的国际收支状况。
三、我在银行的日常工作
1. 维持大堂秩序。注意保持整洁的环境,负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队情况,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
2. 与客户沟通交流,实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求,并因应不同客户的不同需求,给出正确的引导。当客户提出问题时,耐心而又准确地解答客户的业务咨询。
3. 收集信息。在为客户提供服务的过程中,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
4. 调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。
四、心得体会
学习银行业务是一个漫长而艰难的过程,由于银行的基本业务也种类繁多,容易被混淆。在学习过程中,要多问多听多想,不断理清条理,工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时,一定要清晰地知道他们想要办什么,问题在哪里,解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问,并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上,我有了很大的改变。过去不善言辞的我,在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为,而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求,才能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在,我跟客户交流的同时,不断吸收各种信息,必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户,会懂得运用委婉的言语跟他们交流,以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作,服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人,往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务,最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售,与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样,有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次,我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求,为他们介绍各种产品。
这次在xx银行实践,与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验,甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长,对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。
假期实践总结篇2
假期社会实践活动总结一终于可以坐下来好好回忆自己寒假打工的经历,整理整理这些天的思绪,看看有哪些收获……
获得这份工作是一个偶然,之前说放假打工只是一个想法,我并没有想到会变成一个现实。这让我对一句话确信不疑:你永远不知道下一刻会发生什么,所以任何时候都不要放弃希望!这中间说做就做并没有考虑太多的后果问题(自己家开了一间比较大的门面房,不过因为搞得是建材建陶和水暖,我帮不上忙,所以不想呆在家里;另外爸妈都在看店子,家里年货及家庭卫生都还没搞,我应该留在家帮忙)这点不得不得益于妈说了一句话,“只要是你认为对的事情你就去做吧!”所以我打消了之前的胆怯,回来收拾收拾第二天就去上班了。
在这里我不得不提一句话,出门靠朋友这句话真不是吹的,靠关系走后门也真不是盖得!就因为我好朋友的姨是新县的步步高手机专卖督导,我们获得这份工作不费吹灰之力,连面试都省了!不过也可能是老板看我比较不老实,认为我应该还可以,所以只是简单几句对话我就聘用了。也是因为好朋友的姨是督导我们没有交押金,也没有交穿工作服的押金。看来不管干什么,只要有熟人,就是好办事。
一开始的时候组长把我的朋友安排在最出机器的b组,而把我安排在了oppo组,我没什么想法,因为督导是她姨,不得不说她们很会做事。后来把我安排在了b组,辗转到a组,为什么一直再换组,我不知道,我也不想想,管他们说什么a组最不出机器的一组,我只想在我工作的时候做好自己分内的事情,不偷懒,不侥幸,认真做事情。庆幸的是实习的第一天我就卖出一台机器,还好有店里的老店员帮忙,我才没至于出错误,但是还是被搞得手忙脚乱,开票、缴费、贴标、包装,每一个环节都不让人省心。还好,毕竟年纪轻,尽管从早八点站到晚九点,出于新奇,我还是比较兴奋的,还比较有激情,可以很快下班再接着上班而不去休息。相比而言,梦书就倒霉多了,所谓的照顾让她去买没有扣钱的夏新的提成高的机器,站在门口被冻的要死不说,还一台机器没卖出去……
日子就是这么过的,每天七点起床,如果洗头就提前十五分钟,然后刷牙洗脸摸摸戚戚就七点半出门,赶七点四十的公交车,如果不幸晚了就等七点五十的车,到了之后八点,开始一天的工作。爸妈之所以反对也因为我没地方睡觉和吃饭,我借宿在我姑家,基本一天三餐买的吃,加上搭车的钱赚得还不过我自己花了。不过他们也明白我图的不是钱,只是一个锻炼,所以也没多说什么。刚开始的时候真是受不了,站的浑身上下腰酸背疼腿抽筋的,还不许坐椅子,那个惨呀!晚上没有公交车,有时搭便车回家,再走一截,有时就直接走回家,到了之后脚放在开水里烫半天没反应,赶上下雪的时候那冻得的,路滑的,怎一个“惨”字了得!
上班的第二天风平浪静,一台机器没销出去,也没有发生什么让我记忆深刻的事情。不过卖场里有一位阿姨,她的销售技巧真是让我佩服的五体投地!这个人被我们成为邬姐,那张嘴真是能将黑白颠倒,是非混乱。别误会,我不是夸她能说,二十她太能忽悠,天生的一大嗓门,而且特别能套近乎,记得又一次套近乎的时候误把别人的妈妈说成别人的爸爸,但是那邬姐的脸红的呀!她最大的特点是将你说的晕晕乎乎的,然后糊里糊涂的就掏钱把手机给买了。不过,我到真挺佩服她能抓住别人的心理这个特点,帮别人的小孩子拍照,搬椅子给不方便或者走路走累的人做,再或者亲热的称呼别人大姐大哥,美女什么的……
假期社会实践活动总结二在这新春伊始、万物复苏之际,度过紧张的学习生活,我重返石湾。家乡的巨大变化令我惊喜!我感激自己是石湾在校大学生的一员。
石湾在校大学生协会是石湾镇街道团委领导下,由石湾在校大学生组成的非营利团体。从xx年成立至今,协会积极为会员提供交流学习、就业培训的机会:如举办各样社会实践调查、文体竞赛活动;建立石湾大学生人才信息库,为大学生提供优先推荐就业机会,向各企事业单位提供优秀人才。
这个寒假,在很偶然的情况之下,我加入石湾在校大学生协会,成为大协这个大家庭的一员。洽逢大协理事的换届选举。为了获得更多的实践学习机会,提高自己的组织领导能力,为协会的发展出谋献策。成为建设富裕和谐新石湾的一份子!我积极参加理事会竞选,成为候选人之一。通过岗前演讲,公平竞争,我荣幸当选为新一届理事会理事,担任第三届理事会实践部部长。
除了积极参与协会的理事工作,在大协里,我曾与会员们一起参与了佛山市xx年“青春暖流和谐佛山”的新春志愿者行动。在活动中,我以自己一片心,宣扬爱心献血的无上光荣,以言行鼓励合符资格的市民用行动帮助有需要的人。我们走上街头、社区为市民讲解献血必须注意的事项,宣传血液生理知识、无偿献血的知识。让广大市民认识到献血对于一个国家,一个社会的稳定,和谐发展十分重要,也许一个人的奉献就足可以挽救一个人的生命。无偿献血是每个公民应尽的义务,更体现了公民对社会的责任感与使命感,更是社会文明进步的标志之一。无偿献血每一位公民都应责无旁贷。
在宣传过程中,我碰到各种各样的人,有些人甚至绷着脸,不予理睬,自己一腔热情的讲解就这样给某些人泼冷水,这种滋味理所当然是难受。但我知道,每个人的心态、境界、理念、思想都不一样,就更需要我们的志愿者以自己言行激起人们潜在的爱心。我相信,一心比一心,爱心的力量能融化他们那暂时冰封的心田。活动的结束,就证明了这一点——无偿献血车上爱心一片,许多不曾献过血的中青年们都热情走上献血车,以实践行动回报社会。
在志愿者服务队里,我感受到无偿献血的行为拉近人与人之间的心灵距离,体现了人与人之间互相帮助、奉献爱心的新型人际关系,是连接人们友谊的桥梁与纽带。从小到大,我为家中的宝贝公主,更多的是接受别人的爱,并没想过用爱去温暖别人。就是加入了大协,有幸以大协的名义加入市志愿者服务行列,以自己的爱心,自己的真诚奉献社会回报社群。
加入到大协里,我真正感受到自己有着主人翁的身份,觉得自己有着一份责任与义务,那是一种归属感,一种为建设家乡的使命感。这就是大协的意义所在了,大协的宗旨就是:“服务社群、提升自我”。成为大协的理事,我确实有责任有义务壮大协会,搞好协会,竖立石湾在校大学生协会的品牌形象。加入大协,让我体会到大协成员的团结,大协这个家庭的温暖。我相信,我能以一名合格理事的身份与大协一起进步、一起成长。
假期实践总结篇3
利用假期深入社会开展社区服务活动,帮助社会弱势群体,构建和谐社会,并且在实践中锻炼提高自己的社会适应能力,培养劳动观念和社会道德,增加大学生社会体验,提高自己的社会责任感,为社会做出贡献,现将此次实践活动的有关情况报告于下:
社会实践是社会主义教育的一个不可缺少的组成部分,是培养四有新人的重要途径。近几年来,在校大学生走入社区越来越引起人们的重视,社会经验有了较大幅度的提高,大学生能力得到加强,有利地促进了社会主义一代新人的健康成长。所以,走入社区服务居民在深化教育改革,培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人方面,具有重要的地位和作用。
从第一天为居民服务到5日已经5天了,我从中学到了很多很多。无论是为人还是处事,我都感觉到这份工作教给我许多别人没有的东西。让我可以尽早学会一些社会上的东西。在这儿我要感谢社区给了我这次机会。
在这5天的工作中,我主要负责社区的日常办公事务,辅助社区主任工作,以及承担社区的文字处理工作。在工作之中,一下几件事情记忆比较深刻,感受颇为丰富。
一、给社区内老人安装援通呼叫器。
援通的全称是援通服务网络呼叫系统,是一种全新的社会保障服务网络平台,我所做的工作是入户给社区老人安装援通呼叫器,并为老人讲解援通的使用方法和注意事项。援通呼叫器只需连接到电话线上即可使用,上面有红、绿两个按键,在老人使用时特别方便。
老人不用记任何电话号码,只要按下红色按键,即可获得紧急帮助,按下绿色按键时能获得一般帮助。我给老人讲解的主要内容是:援通的安装和使用时免费的,在老人需要帮助时只要根据不同的情况选择红、绿按键,在按下红色按键后,援通网络服务平台会在第一时间将电话回拨到老人家中,话务员会细致询问老人遇到的紧急事件,包括急救、盗抢、消防等救助,并且在第一时间 内通过老人登记的子女电话与其子女联系。
安绿色按键后,话务员也会将电话回拨到老人家中,绿色按键主要是一般性的帮助,包括家电维修,代买购物,送货上门等日常问题。在我为老人安装援通呼叫器是充分体验到了老年人对社区工作的支持。
二、在实践中,我参与处理了一起社区突发事件。
在2月3日早晨,突然接到着去居民刘大爷的电话,不知是河原因,家中暖气管发生爆裂,由于是在早上,社区工作人员较少,我与另一工作人员前往现场处理,现场一片狼藉,暖气水顺着楼梯一直流到院内,我立即会到社区办公室,通过电话与供热公司联系,积极组织抢修,待处理人员到达现场时发现,该单元,入单元主管道也发生爆裂,楼前暖气井内全是热水,打开井盖,水汽冲天。
我一边组织工作人员抽排井内积水,一边联系抽水泵,由于是室外抢修,水泵没有电源可用,我便主动与一楼住户联系沟通,一楼住户热情接待我们,并提供了自家电源供抽水泵使用,六楼住户也非常热情给我们总来了热茶,在抢修时有一个细节,就是排水时,工人很小心的将水排入下水道,这样就避免了积水遇冷后结冻成冰,影响居民通行。
三、在工作中尽心尽力
我在社区实践的主要工作是辅助社区主任工作,做主任的助理,同时也承担社区的报告打印,表格制作等文秘工作,为社区板报收集素材也是我的工作之一,社区内工作相当细致,可以称得上是琐碎,有时忙的焦头烂额,但我从中体验到的更多的是快乐。
总结这么长时间的工作,我体会到了很多,但最主要的一点是热情。这两个字在工作实质和工作态度上都有体现。如果你不积极主动用热情的心去帮助别人,你就永远不能真正的体会到社会的温暖。
在工作中要积极,而不要盲目的去工作,学会用真诚的心对待每一个人,要细心体会居民们的需求,尽最大努力去帮助需要帮助的人,要时刻为居民着想。不要让居民们烦心,更不能伤害那些有困难的居民们。
没有接触过真正的社会,所以这次实践给了我一次尝试的机会,可以从这里学会如何帮助他人,如何为他人着想。一个人的心谛决定了一个人工作成就这是我的座右铭!做事要用善心。
要做好领导安排的每件事。要理性,用理性的观点去看待事情,去做事情,去改变事情。不能感性,因为自己要更成熟就必须理性,这也是我在帮助别人的过程中学到的。
最后要学会自信,礼貌,还有学会说话。每个人都要自信,我在工作中学得更自信,要坚强,不要畏惧任何事情。要礼貌待人,这是人一生要学的,每个时期,每个场合,有不同的礼貌方式,从这里我也学会了许多。其实我在工作中也犯了不少错误,但我觉得自己错过了就要记住,避免类似错误发生。
但我不畏惧犯错误,我要避免错误,使自己更加优秀。在假期的工作中我认识到劳动的辛苦和快乐,所以我更加珍惜这次宝贵的经历!帮助他人为社会做出自己应尽的责任,热情服务每一个人,努力提高自身的素质。
本次实践是我对社区工作有了新的了解。使我在深入社会、了解社会、服务社会的过程中受教育、长才干。总之,社会实践在培育大学生中,具有十分重要的地位和作用。
假期实践总结篇4
这次的活动主题是为了让我们更加深入的接触社会,更加的见识社会中人和事,增长我们的经验。确实,在活动结束后,所有的同学都感受到了很多不一样的体验。现在将对这次活动的总结归纳如下:
一、从始至终的配合
这次活动的目的除了让同学们体会社会之外,还有为了锻炼同学们互相配合与团结心的目的。从活动的选题到活动中决定,都是由同学们讨论决定。这样的讨论方式让同学们能体会到社会的同时,感受到团体统一的重要性。
二、活动准备
本次活动除了基础物品的准备,最重要的就是在管理人员的推选上了。队伍的领队以及其他职位都是由学生自荐以及之后的投票选出来的,这次的竞选意外的激烈,期间参选人所准备的演讲非常的精彩,很好的带动了活动的积极性,让同学们更加投入到这场活动之中。
三、活动收获
这次的活动的目标主要是通过学生们通过互相的配合完成目的,期间需要积极的和社会产生接触,与社区中的人们产生互动,积极的融入到社会中去。
同学们在这次的活动中,不仅更加切身的融入了社会的环境,也对社会中的事物有了更多的了解。而且在活动中,同学们为了完成任务需要互相的配合,以提升效率。在期间也通过不断的磨合而感受到了团队的力量,并结识到了新的朋友。
四、活动不足
这次活动总的来说还算成功,但是依然有许多需要注意的地方。首先就是在人员的管理上,有许多同学并没有按照规定进行活动,没有听从老师和领队的建议,出现了一些少许离队的情况,这是绝对不能允许的!其次,有些同学没能积极的参加活动,出现了积极的同学非常积极,有些同学却难以融入,这样导致了活动举行的并不流畅。为此,下次的活动中应该将队伍分为多组,设定竞赛式的活动规则,以此提高学生们的积极性。
假期实践总结篇5
大学生假期社会实践活动总结及心得 20xx年夏天,我的大一暑假,我如愿的参加了学校的暑期社会实践活动。社会实践是大学生思想政治教育的一个重要环节,对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、培养品格、增强社会责任感具有重要作用。而学校对每年的假期实践都相当的重视,为学生提供了一个良好的平台与机会,并为我们保驾护航,期待着我们能从中得到锻炼,学到在学校里学不到的知识与能力。而我们也正是本着对自己负责对社会热心的态度,积极响应学校的`号召参加了这次实践。
这次我是在我景区管理所工作,实践一个月,主要是进行相关的实践学习,为人处事等。同时我还在一家餐厅里当服务员,去亲身体会这个岗位的意义。早上就在管理所工作,下午就当服务员,当售后服务员也只有一周的时间。
学习,虽然说有点累,但我相信:我可以的,毕竟这次社会实践对我来说也是大学的风瑟瑟触水寒,冰冻几十厘米,我还是进入了社会实践的人群中,想通过亲身体会社会实践给自己更进一步了解社会,阅读社会,适应社会。在社会实践中增长见识;在磨练中增强毅力;在困难重重中挑战自我培养自己的素养;想通过社会实践来拯救自己和别人的差距与不足。
在当今社会,在就业问题中,无经验者往后排,茫茫人海独徘徊,没经验,自然而然做什么都感到陌生而犹豫。
为了拓展自身的知识面,社会经验,工作经验,我们必须扩大与社会的接触面,增加个人的社会竞争能力,逆水行舟,背水一战的决心超越自我。在社会实践中培养自己的智慧和技能;在社会实践中成熟,少一点嫩气;在社会实践中多份坚强,少一份脆弱;在社会实践中多了一味工作经验味,少了一味书生气味;在社会实践中学会了独立自强,减轻了父母的操心亲戚朋友的担心。
在这次社会实践中自己的一切事物都要自己去解决,增强了自己的自信心,从社会实践中知道了眼高手低的教训,体会了自己的动手能力也警示了自己的不足,在社会上,更得到那些社会经验丰富的人沟通交流,使自己在以后工作之前得到了免费的练习,在以后工作能不会和别人对话时不会应变而烦恼,会使谈话冷场的现象打预防针也使自己体会到人与人之间的默契;在做事过程中更加融洽取到事半功倍的效果,别人给你的意见,自己要听取耐心虚心地接纳。
自信人生三千里,自信固然好,但如果在工作中太过于自信就变成自负麻木,这种刚愎自用的行为导致工作的滞慢,心情不快。还是纸上得来终觉浅,深了此事要实践。
这次社会实践上使我懂得了“梅须逊雪三分白,雪却输梅一段香”的做人经验。
如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识,但绝对不能没有社会交际的经验和能力,这也是我此次实践体会最深的一份心得。
当然在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题,本人的人际交往的能力还欠佳,还应多加努力学习。缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。社会实践不完全等于上班工作,所以不应该总在一个地方,这一点只做到了一部分,还要多加努力。
最后,很高兴在社会实践中生活,虽然时间短,但我觉得挺充实的,至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作。
假期实践总结篇6
实践单位:
实践时间:
实践内容:在银行大堂服务到来的顾客,传播企业文化
实践目的:通过在银行里兼职,让我在近两个月的时间内深入了解了银行的基本运作,以及中国近期对于利率调整所体现的方针政策。对于银行的业务有了更深切的了解。
两个月的暑假对于学生们而言,是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是,我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到自己的位置,体现出自己的价值,我决定抓住这次能在商行实践学习的机会,在实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言,留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。
众所周知,____银行是以金融资产和金融负债为经营对象,经营的是特殊商品——货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。从社会在生产过程看,____银行的经营,是工商企业经营的条件。
一、____银行的经营模式
从____银行的发展来看,____银行的经营模式有两种。一种是____模式,____银行主要融通短期____资金,具有放贷期限短,流动性高的特点。此种经营模式对银行来说比较安全可靠。另一种是____式,其业务是综合式。____银行不仅融通短期____资金,而且还融通长期固定资本,即从事投资银行业务。
二、____银行的职能
1.信用中介职能:信用中介是____银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。
2.支付中介职能:____银行除了作为信用中介,融通货币资本以外,还执行着货币经营业的职能。
3.信用创造功能:____银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上,产生了信用创造职能。
4.金融服务职能:随着经济的发展,工商企业的业务经营环境日益复杂化,银行间的业务竞争也日益剧烈化,银行由于联系面广,信息比较灵通,特别是电子计算机在银行业务中的广泛应用,使其具备了为客户提供信息服务的条件,咨询服务,对企业“决策支援”等服务应运而生,工商企业生产和流通专业化的发展,又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理,如发放工资,代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易,发展为转帐结算。
5.调节经济职能。
调节经济是指____银行通过其信用中介活动,调剂社会各部门的资金短缺,同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下,实现经济结构,消费比例投资,产业结构等方面的调整。此外,____银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调节本国的国际收支状况。
三、我在银行的日常工作
1.维持大堂秩序。注意保持整洁的环境,负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队情况,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
2.与客户沟通交流,实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求,并因应不同客户的不同需求,给出正确的引导。当客户提出问题时,耐心而又准确地解答客户的业务咨询。
3.收集信息。在为客户提供服务的过程中,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
4.调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。
四、心得体会
学习银行业务是一个漫长而艰难的过程,由于银行的基本业务也种类繁多,容易被混淆。在学习过程中,要多问多听多想,不断理清条理,工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时,一定要清晰地知道他们想要办什么,问题在哪里,解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问,并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上,我有了很大的改变。过去不善言辞的我,在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为,而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求,才能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在,我跟客户交流的同时,不断吸收各种信息,必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户,会懂得运用委婉的言语跟他们交流,以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作,服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人,往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务,最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售,与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样,有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次,我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求,为他们介绍各种产品。
这次在____银行实践,与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验,甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长,对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。
假期实践总结篇7
作为一个大学生,除了努力学习,掌握技能,更重要的是用所学为社会服务。因为出了大学就要进入这个社会,所以这个实践活动可以说是一个很好的锻炼机会。我们团队的名字是“大学生志愿者xx警察体验活动”。
这是一个很好的活动,因为人民警察这个特殊的群体,离我们那么近,却总是带着一种莫名的威严和“神秘”这次活动正好给了我们一个走进人民警察,和警察一起吃饭,一起生活,一起工作的机会。
作为一名志愿者,我从工作和生活中学到了很多书本上学不到的东西,也感受到了很多只有在现实生活中才能感受到的东西。我真的意识到,只有在生活中,我才能培养一个人,在实践中获得真正的知识。至于人民警察,平时我们只看到当警察破案勇敢的一面,生活中却看不到一点一滴。
在办案中,他们往往几天都睡不安稳。他们挑缝隙只能在沙发上午睡,但半夜三四点回家是常事;在处理一般民事纠纷时,我们的警察变得像个居委会大妈,与居民、村民真诚对话,解决问题;当面对别人的求助时,我们的警察不遗余力地解决他们,不管细节。
在为期一个月的警察体验活动中,我们的主要工作是协助户籍警察全面调查和掌握辖区内常住人口、暂住人口和境外人口的基本情况。
经过短暂的适应期,我们的志愿者活动刚刚步入正轨,进入了高速志愿工作状态。上午用电脑整理前一天实地考察收集的人员资料,下午去附近的村子统计。晚上,我们骑自行车去居民区登记居民信息。我们每天的工作都是充实而有意义的。虽然同样的工作每天都在重复,但我们每天都接触到不同的人和事,不同的情况。
工作中遇到来申请签证的外国人,我们用英语与他们沟通,为他们申请签证提供语言上的帮助;在整理资料的时候,我们和小区、管委会、村委会合作,体会到了一起工作的乐趣;在家里登记居民信息的时候,我们遇到了很多愿意帮助我们的人。我们深深感受到了人民的热情,遇到了一些不太懂我们工作的人。有些人甚至把我们当成传销和骗子。我们别无选择,只好和警察、保安一起再次走到门口解释。总之,我们在工作中有乐趣,有激情,有委屈,有不解,这将成为我们一生中最宝贵的财富之一。
在活动中,我永远记得我做出的承诺:我将努力发扬“奉献、友谊、互助、进步”青年志愿者精神,牢牢抓住这一难得的机遇,尽最大努力为社区警务建设服务,为和谐社区建设做出贡献。让我们在社区中生活和生活,真正感受到社会带来的温暖。
在这个炎热的夏日,我有幸成为警察志愿活动的一员。我同时感受到了压力。从单纯的参加这个活动,到在这个活动中被团队的优良传统和责任感感染,每个人都在全身心的做着每一项工作,尽职尽责的在每一个岗位上拼搏,带着最美的笑容和饱满的热情在工作。
人生难免会遇到挫折。没有失败的人生不是完整的人生。根据警务工作的特点,遇到挫折时,不妨调整心态缓解压力,面对挫折。遇到挫折时,要冷静分析,从客观、主观、客观、环境、条件等方面找出挫折的原因,采取有效的补救措施。树立辩证的挫折观,始终保持自信乐观的心态,认识到是挫折和教训让我们变得聪明成熟,最终带来成功的是失败本身。学会安慰自己,包容挫折,豁达,乐观,努力。善于将压力转化为动力,改变内心压抑的状态,争取身心的放松,再次争取成功,展望未来。
警务工作的准确性是指政策的正确表达、领导意图的正确表达、文章的正确处理、言行的恰当衡量、言语表达意愿的能力。在一定程度上保证了领导工作的就绪性。警务工作的准确性涉及很多方面,简单来说,就是文字准确、办事稳健、实事求是、思想审慎。要做到这一点,一定要认真,细致,马虎,潦草。
“你在大学学到的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。加入工作后才能深刻理解这句话的含义。在这一个月的工作中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。
也许是因为实习时间短,我又不是警察专业的人。我对一些警务工作的理解只是表面的。我只是看着别人做,听着别人说怎么做。有些工作我个人感觉不到,处理不了,所以无法理解其本质。但通过实践,加深了对警务工作基础知识的理解,丰富了实践知识,使我对工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常工作,不仅要注重理论知识的学习,还要紧密结合实践和理论。
在这个过程中,我认真观察研究,初步了解了警务工作中的具体知识,拓展了所学的专业知识,为以后的正常工作打下了坚实的基础。从个人发展方面来说,对我影响最大的应该是作为社会人的工作作风和专业知识在工作过程中的重要作用,因为这些都是我在学校学习期间从未接触过的方面,所以我先在报告中说说实习期间积累的这方面。
工作一个月,深深感受到自己的不足。我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需要求教。我相信我在以后的工作中会更加得心应手,表现的更好!无论在哪里工作,都会努力!
暑期实习是每一个大学生都必须具备的体验。它让我们在实践中了解社会,让我们学到很多课堂上学不到的知识,受益匪浅。它也开阔了我们的眼界,增长了我们的知识,为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础。刚进入工作,才发现有很多东西我不懂。
现在练了一个月了。在这短短的一个月里,我想过一个月后就辞职。可能是刚开始工作吧。我应该脚踏实地地做好我的工作。毕竟我没有工作经验。现在有机会从各方面锻炼自己。不然以后什么都做不好。
和其他人比,我现在的工作待遇不错,和别人比也不怎么样。工作不是很难,进工作也很容易。关键是要学会对人说话,态度,做事。因为经验不足,这方面还是比较欠缺的。现在才知道在学校当学生有多好!迟早要工作,要踏入社会,要面对这些不可避免的事情。所以,现在很珍惜学习的机会。多学不如不学。如果我花同样的时间,不如多学点。对以后择业会有很大的帮助。
我现在没有别的要求了。现在当然是把训练自己放在第一位,更何况现在待遇好。在这一个多月里,我学到了一些在学校学不到的东西。即使我什么都懂,但有时候一开始也做不好。现在做事情,不仅要抱着求教的态度,还要懂得取长补短。最重要的一点是“忍受”也就是毅力。现在虽然工作了一段时间,但是发现自己真的变了一点,会做的比以前更好。
有人说,我们志愿者既是奉献者,也是受益者。我以前可能不理解他们,但现在我明白了,我以前有多少事情没做过,有多少事情在考验我的责任感和纪律性。这里的每一个人,每一分钟,都在成长。也许有这样一段志愿服务的经历,永远铭刻在我们心中!
假期实践总结篇8
人与人之间的相处有时候就是这么容易,一句不经意的话语,一个细微的动作,都嫩个让你的心口微微发烫。在谢家桥村,阿姨们准备饭菜忙碌的身影,小孩子们开心的微笑,永远装满水的水壶,不断更新的菜肴……我们细细的体味着,用我们的行动来回报谢家桥,这个美丽的村庄。在这里,有我们的汗水,有我们的回忆,也有我们的祝福。我们热爱这片新兴的土地和这里可爱的人儿!
短短七天的社会实践,我体会到了人与人之间的真情与关爱,和团队里的人也有了进一步深刻的接触。以前尽管大家已在一起上课两年了,但仅仅局限于同在一个教室上课而已,一般都不会去接触,有时甚至只是见面时一个微笑或眼神,说明我们是认识的。因此,有些人对我而言,只知道他(她)是我们专业的,但名字……很抱歉,我不知道!这样的环境一度让我们一个个都变得冷漠,并习以为常。我有时就会对人性充满失望!而这次社会实践,改变了我的这一看法。
在实践中,队员们一个个都异常的努力、认真!我们相互帮助着,感动着,震撼着……当队员五点多挺着浮肿的眼、饿着肚子赶赴希望小学时,当队员们顶着烈日在草坪中拔草、在路边捡垃圾时,当队员们因小朋友们踩不准音位焦急发愁时,当队员们尽情的和小朋友们打比赛时,当队员们一起为坐在餐桌边开怀大笑时,当小朋友么们拉着我们的手要我们陪他们玩时,当我们带上我们的礼物慰问一个个老人,老人脸上展露的幸福微笑时,当我们挨家挨户耐心的做问卷调查时,当我们自豪的登上山头,遥望谢家桥村时,当队员们在清澈的溪水中嬉戏时,当队员们一起提着沙哑的喉咙练唱大合唱时,当最后晚会上看着自己的成果一个个的展出时……有太多太多的回忆,到现在才真正明白,那七天,原来我们做了那么多!
我原以为这次社会实践并没能带给我什么,能力的提升?经验的丰富?都没有!它带给我的是责任,是感动,是坚持的可贵,是踏实的心安!这次虽然我们的媒体宣传为零,当然我这个队长又不可推卸的责任,因为这就意味着我们这次实践评奖自动退出,也就意味着队员们的努力将得不到承认与嘉奖。我并不想接受这个事实,但却是事实如此,这是规则。只是因为我的一时偷懒情绪,这件事让我明白了:任何事,就算你认为成功的希望微乎其微,但如果你去做了,那就有还有的成功希望,你已经完成了你该做的,但是如果你什么也不做,只在那讲空话,那么你成功的机率就是零!还有,就是永远不为自己的错误寻找任何借口,就像这一次,我借口说有这么多的实践队伍,报社、电视台不会选我们的,其实我再说这句话时已经注定会失败,因为我没有相信自己,也没有相信自己的队员!我怎么会犯这种错误呢?我不是一个尽职的队长!
7月15日下午的“慰问孤寡老人”活动最让我记忆深刻。队员们分三组看望村里的三位老人,询问了老人的基本生活情况及身体健康状况,其中一位老人因行动不方便,队员们特地为老人烧开水并为他准备了一顿可口的饭菜,还陪老人一起享用了这餐特殊的晚饭。老人感动地流下了热泪,笑盈盈地说:“我这好久没这么热闹了,谢谢你们!”
虽然我们不能长久地为老人服务,但我们相信我们带给老人的温暖是永久的,而我们内心深处亦是温情徜徉。即所谓“予人玫瑰,手留余香”!
与老人们的接触,让我不禁想起了自己的爷爷奶奶,他们的生活虽不像我们慰问的那几位老人那样清苦,但他们同样需要子女的孝顺与家人的关心,我似乎突然能够体会奶奶的唠叨与瞎操心,她老是会偷偷的塞钱给我,叫我多吃点,天冷了要多穿件衣服,别为了好看就冻着自己……只怪自己以前太不懂事,老是没耐心听完她的唠叨。
7月19日的“新农村,新风貌”晚会也是别开生面,晚会上,我分队和林学院的队员们献上了歌舞、小品、朗诵等节目,特别是互动环节中的“十六步”的舞步得到了村民们的热烈欢迎。这些可都是我们这几天辛劳努力的成果啊!看着自己的节目受到村民的喜欢极为村民们带去无穷的欢声笑语时,我们的心格外的敞亮、满足!当地谢家桥的阿姨们也给大家带来了精彩的健美操和扇子舞,一位阿姨还给大家高歌一曲“青藏高原”。希望小学的学生们也展示了他们的多才多艺,小朋友别具风格的走秀节目视整场晚会达到高潮。那群不知疲倦的孩子与充满经历的精灵,带给我们的太多太多……最后,晚会在全体演员及乡、村领导共同演唱的《明天会更好》的歌声中落下了帷幕。
通过这次文艺晚会,队员们强烈的感受到了谢家桥村村民的纯朴、热情,也体会到了党的新农村建设在谢家桥村的快速发展。
7月20日,我们“促进城市与农村和谐发展”小分队结束了为期一周的社会实践活动,在吃完村民们为我们精心准备的最后一餐午饭后,我们挥别了谢家桥村,在离别之际,我们队员和希望小学的学生都流下了眼泪,我们把参与社会工作的第一腔热血留在了这里,把扎根于生活的希望之情留在了这里。
在谢家桥村的这一周里我们的调查与研究深入到了人群之中,访遍了谢家桥的每一处角落,在我们挨家挨户调查新农村建设的过程中许多群众向我们袒露了他们生活中遇到的困难和生活越来越好的欣喜。我们在同喜同乐中感情与日俱增,村民们也渐渐把我们当成了村里人。每日的探访,每日的骄阳让我们队员在汗水中体验到辛勤的意义,村民们不断拿出自家的茶水和点心来给我们消暑解渴,这让我们十分感动,就算再多的辛苦和汗水我们都觉得非常甘甜。
一周的实践活动让我们感触最深的是谢家桥村的孩子们。他们整天围在我们身边,为我们拿旗,顶着骄阳为我们指路。在我们要为谢家桥村民欣赏歌舞晚会的前夕,这些孩子们无论大小为我们的演出不辞辛苦的彩排着,一遍又一遍,大汗淋漓,我们心痛他们,可他们说他们喜欢我们,只为这个他们愿意。我们都被打动了,如此简单的原因,如此无私的付出,让我们这些快被经济社会污染的大孩子羞愧起来,我们看着他们,激情即可高涨起来,这台晚会我们一定要成功,也为了纪念我们也曾这样单纯过,祝愿他们永远这样快乐,单纯。9日晚的晚会看他们光鲜动人、活泼可爱的样子我们都很开心,是欣慰。晚会在村民中引起了很大反响,出奇的成功,我们都围在一起,不为我们的汗水和辛劳,为的是孩子们的热诚。今天我们走了,他们来送行,我们不敢对视,车开了我们着急回望,他们在哭,跟想象中一样,我们努力回首,答应他们我们会回来的。
再见,谢家桥,在初征路上谢谢您给的关怀和支持,我会一辈子记住这里,我们一定会回来看你的。我也真诚的希望,有更多的人加入到我们的行列中,争做城市与农村交流联系的桥梁,为促进城市与农村的和谐发展而不懈努力!
未来的路还很长,我应该感谢这次社会实践,让我懂得了许多,也结识了许多有个性的朋友,这些都是人生道路上难能可贵的财富,我会好好珍惜它们,好好利用它们。我也会努力的改正自己的缺点,在以后的学习和生活中不断改善,我不能保证自己能做到无可挑剔,但我会努力让自己做得更好!
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