工作总结可以帮助我们更好地发现和利用自己的潜力,写工作总结可以让我们更清晰地了解自己的工作重点和目标,久久总结网小编今天就为您带来了村水利工作总结推荐6篇,相信一定会对你有所帮助。
村水利工作总结篇1
本年度,我处在市水利学会领导下,积极工作,开拓创新,忠诚服务于水利建设和水利经济的发展,为促进生态水网健康、可持续发展作出了一定成绩。现将20xx年主要工作情况总结如下:
一、开展精细化管理,发挥生态水网工程最大效益
我处主要负责全市生态水网工程的管理和运行,为科学调度好水源,确保生态水网运行安全,特别是针对今年全市地上水蓄水量严重不足的事实,精心制定方案和预案,实行从严调度,组织人员随时进行检查,较好控制了水利枢纽和渠道水位;严格科学调度全市水源,确保供水秩序良好和安全。
今年是生态水网运行以来形势最严竣的一年,水源最紧张的时期,岳城、东武仕两大水库蓄水量仅分别为5400万m3、4840万m3,水源紧缺形势较20xx年有过之而不及。为保证生态水网正常运行,为确保全市工农业生产安全,全处一是树立“水比油贵,不可浪费”的理念,精心调度,科学管理,滏阳河系除农灌高峰期外,一直坚持高水位低流量运行,甚至在警戒水位左右运行。二是为有效利用好雨洪资源,充分发挥好沿河的张庄桥、莲花口等闸涵枢纽的作用,运用灵活的调度手段,将水源节节拦蓄,有效使用。三是针对严竣旱情,进行广泛宣传,要求群众改变种植结构,多播种抗旱作物。全年水网实现灌溉农田135万亩次,其中控制管理的干、支渠以下灌溉50.45万亩,68万亩次,为确保全市农业丰收做出了贡献。
二、积极组织干部职工参加各种学习、培训,提高技术水平
积极组织全处相关干部职工参加上级举办的各种专业业务培训班,参加了会计师、会计、法人代表、人事等方面的各种培训,自身通过处务会、处全体会等形式,进行调水、用水、管水等方面的学习和培训。处干部职工也纷纷通过自学、函授等参加水文水资源、会计方面的.学习“充电”,并结合海委漳卫南水文测验培训进行乐水文测量的专门培训。通过系统学习,全面提高了基层水利工作人员的政治、业务素质,增强实际工作能力,为新时期水利建设与管理再上新台阶奠定了一定的理论基础。
三、加强技术基础与创新管理,推进水网管理科学化。
在加强生态水网工程管理的同时,积极做好科普宣传工作,在农业灌溉最为紧张的时期,指导开展农业灌溉及水费征收工作,并加强节水宣传,鼓励各县使用节水新工艺、新设备,使有限水资源发挥出了最大效益。
同时,我们及时转变思路,从生态水网工作角度入手,创新管理观念,指导帮助各县做好县域水景观建设工作,特别是从观念上、技术上给予充分的指导和支持,并在关键时期给予水源上的最大满足,重点指导临漳县完成七子湖景观水面建设、成安县完成环城水景观建设、鸡泽县完成毛遂公园水景观建设,极大地改善了城镇环境面貌,东部各县均高标准实施了水景观工程,在三年大变样活动中成为各县亮点工作,受到各县的欢迎,实现了市县双赢。 积极组织会员撰写学术论文和研究科技创新,本年度由我处撰写的《邯郸市滏阳河综合治理建设思路及措施》在河北省水利学会主办的《水科学与工程技术》上发表,并结合自身工作,从水源工程、灌区工程、蓄水工程、排水工程、测水工程、调度管理等方面,已经编制完成了《生态水网管理手册》,为今后生态水网科学管理提供了较翔实的基础资料。 20xx年,我处将继续在市水利学会的的领导下,结合“十二五”规划,针对引黄入邯、南水北调等工程的实施,我市将新增数亿立方米的水源,如何有效调度管理,造福全市百姓进行深入的研究,并认真做好调水工作,发挥生态水网的最大作用。
村水利工作总结篇2
各位领导、各位同事:
我首先感谢领导、同志们的信任和支持,给了我这个机会来参加这次演讲,水利个人工作总结。借此机会,通过这次演讲增进各位领导和同志们对我的进一步了解,以便今后又好又快地开展各项工作。
我叫xxx,现年32岁,党员,大专学历,1996年参军,在部队里,我严格要求自己,两次获得嘉奖, 1998年从部队退役,一直都在古柏乡水管站工作。我把在部队中形成的严于律己的作风带到了我的工作岗位上,平时,兢兢业业、踏踏实实地工作。刚上班时我知道自己在工作业务方面还不是很懂,在水管站其他同志的关心下,特别是每次来水利局机关工作汇报时,我充分抓住每一次机会,虚心向专业的水利技术人员学习,并且得到各位领导在百忙之中抽出时间给我适时地帮助。这些年来,我一步一步地在领导和同志们的呵护下成长,业务能力不断加强。在乡镇的水利管理上也很快成为业务骨干,目前是古柏乡水管站站长。为了使大家能够对我有一个全面的认识,我把的过去的业绩和今后的打算给各位领导和同志们汇报一下。
一、水利管理工作开展情况
近年来,我们坚持“科学规划、依法管水、规范管理”的指导思想,按照“提高管理水平、提高服务质量、提高经营效益”的工作目标,积极探索“自我维持、自求发展”的发展机制,使水利建设取得了一定成绩。
(一)、坚持建设管理并重,确保工程安全运行。
在古柏乡的水利工程中,绝大部分是六、七十年代修建的。建设标准低且长期运行,原来的大部分工程已成问题水库。加之渠系不配套,标准低,灌溉收益益不大。经过实地调查,在政府和水利局的领导下,积极开展工作,科学规划、精心建设。近年来水库建设的投入逐年加大,水库除险加固工程建设为改善水库现状提供了有利的条件,近年来,对两座水库进行了修整,能够基本保障夏可防洪,冬可预旱的任务。还完成了28口三平塘的整治,经初步估算,能够使近千亩农田得到有效灌溉。在06、xx年整治和修建了近13公里的水渠,使古柏乡的水渠覆盖率有了很大的提高。在工程建设的同时,我们即开始考虑水库工程管理工作,为了充分调动各水利片区村民管理的积极性,我们制定了详细的管理办法、抓好村干部,让他们耐心细致地做好村民的管水思想工作,认识到水利建设的重要性。加强宣传,依法管水,营造良好的工作环境。我们一方面加强水法律、法规的宣传,教育群众以安全为重,保护水利工程;另一方面加大执法力度,及时制止并严肃处理违章事件;同时争取各级领导和当地村组干部的支持,帮助协调处理地方矛盾,经过长期细致的工作,大大改善了管理环境。特别是通过确权划界,明确了水库管理范围,水管单位有了合法的管理权,水库管理的外部条件得以彻底改善。并建立“以库养库库、自给自足”的运行机制,我们充分利用水面资源,大力发展水利渔业,努力提高经营效益和创收能力。
(二)、充分利用自来水资源,努力提高经营效益。
在自来水工程中,经过政府和水利局的全盘考虑,积极探索出乡镇自来水管理的一套新模式,用个人承包与水管站管理结合的办法盘活水资源,真正做到了使用有效、管理有效,个人总结《水利个人工作总结》。我们古柏乡的自来水用户在我任水管站站长以来,由不到200户,逐步扩大发展到400余户。我们充分挖掘潜力,合理开发利用了水资源。这种加快水利投融资体制改革,拓宽水利建设资金来源渠道的新机制,积极扶持个人承包与水管站管理结合,进一步为乡镇水利事业的发展拓宽了渠道。
我正值而立之年,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中。因此对今后的工作也满怀希望。
二、今后工作的打算
1.加强学习,积极主动做好日常事务工作,努力提高服务质量。只有不断加强水管单位的各项管理制度和相关业务知识的学习,不断充实自己,才能胜任岗位要求。水管站人员要担负着落实政策、上下内外沟通的职责,同时,水管工作实际上就是服务工作。因此,水管工作人员既光荣而又辛苦,需要有强烈的事业心和责任感;需要有较强的工作能力和工作艺术。另外我还要加强党性锻炼,服从安排,言行一致,顾全大局,坚决维护领导班子的团结,维护领导的形象。同时,充分发挥水管站工作人员的工作积极性,使其对工作都能精益求精,不断提高服务质量,做好水利服务工作。
2.当好参谋助手
服上级领导决策。我将及时准确地掌握各方面工作动态,及时向领导反馈各方面的信息;并且注意调查分析,主动献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。
3、进一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一项长期而重要的工作,必须高度重视,常抓不懈。宜宾县每年局部性暴雨洪灾不可避免,水利工程蓄水不足,旱情有可能发展。要树立防大汛、抗大旱的思想准备,进一步落实防汛抗旱责任制,抓好水库年度检查制度建设,继续完成抗旱预案、完善防洪预案,继续抓好各地三防指挥系统工程建设,确保防洪安全、供水安全、粮食生产安全,维护人民群众生命财产安全,最大限度减少灾害损失。
4、抓好以农村水利为重点的各项水利工作。水利工作要以服务“三农”为重点,要紧紧围绕建设社会主义新农村的战略部署,以提高农业综合生产能力、促进农村经济发展、增加农民收入为目标,不断加强农村水利基础设施建设。今要总结经验教训,巩固农村饮水解困成果,进一步解决农村饮水安全问题。
各位领导、同志们,在今后的工作中我的处事和社交能力还有待提高。但是我相信,我可以通过充满青春活力的热情和对工作认真负责、肯钻肯干的态度来锻炼自己。同时通过悟出了一些搞好水管站工作的方法策略,相信我能够搞好水管工作的。谢谢大家!!!!
村水利工作总结篇3
“水利是农业的命脉”,兴修水利,防止水患,加强农业基础设施建设,受到了党和各级政府的高度重视,在县水务局的领导和乡党委,政府的大力支持和关怀下,乡水利站做了以下工作:
一、安全饮水建管工作
2、切实搞好安全饮水工作,把群众饮水难、水质差、水源少等安全饮水问题解决好。所开展工作涉及全乡三个行政自然村21个组,共投资万元,用于新建和铺设输水管线11000米,解决836户2100人安全饮水问题。并对全乡三个村二十一个组的人蓄饮水工程进行建后技术指导和跟踪服务,使之建得起、管得好、用得长久。
3、搞好春灌前灌溉蓄水池翻修、堰渠清淤、电力抽水设备机具的检维修等工作,其中维修勤劳村四组蓄水池1座、村三、四组发动群众投工投劳堰渠清淤500米,保障了农田灌溉和人蓄饮水。
二、防洪度汛、抗旱救灾工作
根据县防洪抗旱指挥部的安排和要求,针对乡的实际情况制订了具体的措施和预案,建立了乡防汛抗旱领导小组,并成立了一支由28人组成的防洪抢险应急分队,各村相继建立了防洪抢险队伍,做到了乡、村都有防洪预案,乡政府与各村委会和乡境内各水电站签定了防洪度汛安全责任状,做到了领导重视、责任到人,树立了防大洪、抗大旱的思想。在今年我乡勤劳村4组出现旱灾面前,水利站积极主动深入旱区寻找水源,勘测、设计、概算,千方百计地为群众解决农田灌溉和人蓄饮水,争取抗旱物资所需材料c25砼50吨,折合资金为万元,有效解决了总计25户、约110人、22头大牲畜的饮水困难,并详细编制乡“抗旱月供水计划安排方案”,切实履行好自己的职责。
三、河道砂石管理监管工作
乡位于县正北方,地处大渡河流域,有丰富的砂石开采资源,总储藏量1100余万m。21世纪80年代以来,河道开采砂石活动逐渐兴起。但近年来,河道砂石资源开发中的深层次矛盾逐渐暴露,引发诸多问题,譬如:多头管理、秩序混乱、破坏环境、阻塞河道等诸多繁琐问题,群众反映强烈。
为管理和利用好砂石资源,疏通河道,确保河道安全及环境卫生,我乡制定了一系列的科学引导政策,对小型无证采砂企业予以取缔,提高新企业办理采砂许可门槛,有效的解决了河道淤积、人畜饮水安全、农业灌溉等河道管理难问题。
四、水利站工作特色与亮点
1、乡集中供水厂通过县水务局的大力支持,科学发展,采取从“源头到家庭”360°全方位无死角的水质保障,全面缓解我乡2100余人安全饮水问题。
2、20__年度我乡水利站成功打好今年汛期防汛减灾保卫战,保证了汛期全乡人民群众财产安全“零”伤亡,“零”损耗。
3、改变以往河道砂石开采的粗放管理,有效的保障了河道安全。
五、存在问题
村水利工作总结篇4
一年来,在镇党委、政府的领导下及上级业务主管部门的关心支持下,我站全体干部职工团结一致,因地制宜,认真抓好水利工作,现将工作开展情况汇报如下:
一、思想政治方面
我场始终高举邓小平理论伟大旗帜,坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真领会党十七大会议精神,努力学习新知识、新理论,全面提高我场全体干部职工思想政治素质和服务群众的科技水平;同时,加强制度管理,理论联系实际,积极主动参加政府组织的各种学习活动,服从镇党委、政府的工作安排,团结其它单位部门。
二、各项工作开展情况
扎实推进新农村建设各项重点工作的开展,全面落实工作任务,不断加强工作创新,着力在推进城乡一体化和国家生态区建设上有新作为,在农房改造、美丽乡村建设上实现新的提升,逐步优化城乡人居环境。
1、大力推进农村住房“两改”工作。加快农房集中改建。按照提速、提量、提质、提效的要求,四模式四举措大力推进农村集中住房建设。
2、大力推进“百千工程”创建。一是继续做好新一轮。典型示范村创建工作。年度工作计划已制订完成,目前相关创建工作正有序推进中。二是推进农村分散式污水集中处理。
3、大力推进美丽农村建设。一是规划领先。二是定位明确。三是重点突出。以“道路硬化、环境整治、污水治理、村庄绿化和文物保护”五大项目为重点,加快推进基础设施建设,加大环境综合整治力度,着力打造各具特色的幸福美丽农村。四是资金保障。
4、大力推进国家级生态区创建。一是顺利完成前期准备工作。二是落实任务明确目标。三是加速推进生态绿化建设。四是推进生态循环农业建设。
(二)、坚持抓基础建设,着力强化农业农村发展保障
加强农产品质量安全监管。一是加强畜产品安全监管。二是加强蔬菜质量安全监管。三是加强初级水产品质量安全监管。四是加强农资打假执法。五是加强稻种供应安全监管。
(三)、坚持抓队伍建设,着力提升为农服务效能
1、深入开展“三思三创”活动。根据县委“三思三创”主题教育实践活动要求,结合我场实际,制定了《“三思三
创”“找差距树激情、新谋划新作为”主题教育实施方案》,以争创一流为目标,着重在“五个方面”寻找差距,开展以“三讲、三促、三评、三服务”为主要内容的`“四项活动”。《实施方案》一出,全场上下进行了全面部署和动员,广泛开展了解放思想大讨论,场属各党支部积极行动起来,结合自身特点,制定实施方案,各科站和每名党员制定了创先争优目标书。
2、提升队伍素质。一是加强廉政建设。全面推进廉政风险防控机制建设,加快构建惩防体系。要求全场上下对照部门职能、岗位职责和工作流程,全面排查个人岗位、各村队、场层面的廉政风险点,并提出防控措施,通过规范权力运行,优化工作流程,落实防控责任,加强风险预警,强化监督制约等措施,确保廉政风险得到有效防控。二是加强信息宣传。加强信息员培训学习,信息报道取得明显成效,不少信息被各大媒体刊登录用。三是加强青年干部培养。继续实施青年干部下基层锻炼工作机制,上半年选派的年轻干部在各自的工作岗位上发挥着积极作用。每月一期的青年干部“三农讲坛”活动有序运转。
3、提升为农服务效能。一是提升科技兴农水平。农技人员积极申报县、场级项目开展农业科学研究,做好高产高效种植模式研究与推广,做好良种繁育与示范推广,帮助农户实现节本增收。二是加强农技实用技术培训。浙大农科教授、县农技总站和我场农技技术人等为农户举办多批次的植树、土豆种植技术、病虫害防治技术、早晚稻生产管理技术等各类培训班,提高种植户生产技能。三是拓展服务范围。
三、存在的问题及下一步工作计划
由于我场水管老化、形成点多面广,加之所在位置交通不变、通信网络不完善和我站专技人少等不列因素,人民群众防汛抗旱救灾意识淡薄,给防汛抗旱工作的开展和防范带来很多困难。针对这实际问题,我场制定下一步工作计划:
1、通过多跑、多联系、多宣传等方式,加强监管,科学调度,全面做好后期防汛抗旱工作;
2、继续与相关部门抓好各项水利工程实施监督工作,我们也相信上级部门的帮助和支持下我们的工作会越来越顺利。
村水利工作总结篇5
1、防汛抗旱工作
今年汛期以来,严格防汛责任制、防汛物资的储备和防汛抢险队伍建设、河道清障、信息通畅等措施。对检查出来的防洪隐患和防洪安全工作中存在的问题,立即进行治理,确保了安全度汛。
在防汛的同时,抗旱减灾工作不能疏忽。首先,邀请专业技术人员进行机井检查维修及配套工作。其次,加强灌溉管理工作,大力推行节水灌溉技术,对春灌白地一律实行开沟打畦灌,充分提高水的利用率,使春旱得到有效缓解。
2、农田水利基础设施建设
全镇农田水利基础设施投资力度得不断加大,农民投工投劳意识的不断提高。今年,实施完成南天贡、西天贡、南舍、北舍、贾村、郭村6个村11000亩中低产田改造工程,建机房11个,打井56眼。
3、农村饮水安全及冬季水面安全工作
xx年,在东天贡水网改造完成的基础上,实施郭村饮水安全工程,改造管道1000米,总投资8万元,解决1400人的饮水安全问题。
按照上级安排,做好全镇冬季水面安全工作。各村及时落实冬季水面安全,设立警示标语。
4、水库移民扶持工作
xx年,并积极按照上级安排,配合水利局完成水库移民年度审核及扶持资金的发放工作。
5、水土保持工作
全镇完成核桃树种植450余亩,有效促进水土保持工作。
一年来,在市委、市政府的坚强领导及大力支持下,我镇镇村干部共同努力,截止目前,水利工作任务圆满完成。
村水利工作总结篇6
根据自治区水利厅《关于xx年xx水利电业行业建设和纠风工作的实施意见》以及《xx水利电业有限公司系统开展行风建设的实施方案》、《xx水利电业有限公司系统供电营业规范化服务标准》五项制度的要求,我公司结合本行业的实际情况,扎扎实实、全面深入地开展了行风建设和纠风工作。结合“创建行业文明,诚信建设年”活动,今年,我们又积极组织开展了行风建设和纠风工作“回头看”,使行风建设的成绩得到了巩固和提高。通过近年来的艰苦努力,我公司的行业作风得到了根本好转,群众反映的一些工作作风中的热点问题得到了解决,办事效率和服务质量有了进一步的提高,认真履行服务承诺条款,承诺兑现率达95%以上。勤政廉政和依法治企的工作也迈上了一个新的台阶,树立了电力企业的良好形象,得到了用户的欢迎和拥护,有力地促进了我公司各项工作健康稳定发展。现将我公司今年以来的行风建设和纠风工作总结汇报
一、领导重视,组织落实,广泛宣传,统一认识
我公司领导深深地体会到:作为电力服务行业,员工的服务水平高低是企业提高竞争力不可缺少的重要方面,而行风建设和纠风工作,则是提高服务水平最直接最有效地途径。抓行风建设和纠风工作只有抓住本行业的特点,坚持“人民电业为人民”的行业服务宗旨,坚持“优质、方便、规范、真诚”的.供电服务方针,使供电服务由“用户求我”到“客户至上”的转变,在主观上克服垄断地位带来的优越感和“唯我是从”的思想,花大力气纠正以电谋私的行业不正之风,才能适应计划经济向市场经济的根本转变,适应现代企业自身发展的需要。
xx年,为了加强对电力行业行风建设和纠风工作的领导,首先在原来成立的“富川县电力行业行风建设,评议工作领导小组”的基础上,对行风建设和纠风工作领导小组进行了调整,直接由公司经理邓斌任组长,下设办公室及具体工作人员,做到一把手负总责,有专门机构,有专人办事,为电力行风建设和纠风工作提供了有力的组织保障。
其次,是对整个行风建设和纠风工作作了周密的部署和安排。开展了广泛深入的宣传发动工作,分别召开了领导班子行风建设和纠风工作专题会议、员工动员大会、中层干部行风建设和纠风工作学习会议,使全体员工明确行风建设和纠风工作是长期性的,并统一思想、转变观念、使之牢固树立全心全意为人民服务的思想意识。
再次,是制定了一套切实可行的措施,狠抓窗口服务。公司进一步建立健全了《富川电力公司行风建设实施办法》、《富川县电力公司职工守则》、《富川县电力公司文明用语》、《富川县电力公司社会服务承诺》以及《规范化服务标准》等规章制度。通过以上工作,电力公司行风建设和纠风工作的必要性及重要意义人人皆知,家喻户晓。全体员工都能积极地投入和配合公司的行风建设和纠风工作,为电力系统行风建设和纠风工作的顺利开展奠定了良好的基础。
二、坚持一手抓电力发展,一手抓行风建设,促进精神文明更上新台阶
第一,以“让政府放心,使人民满意”为目标,当好发展富川民族经济的先行官。为了适应富川经济发展和人民生活水平不断提高的要求,公司想方设法克服资金、设备、施工等方面的困难,想群众之所想,急群众之所急,积极配合县委、政府为搞好20县庆的县城改造工作。如县城路灯亮化、美化工程建设、县庆工程110kv变电站的建设,县城重要地段线路整改、莲山变电站、朝东变电站增容工程以及农村10kv以下台区工程的新建及线路改造建设、按区公司要求标准化供用电营业所的建立。经过以上一系列的改造工作,有力保证了我县工农业生产和广大城乡居民的生活用电。县城路灯亮化、美化工程建设,既给富川县城披上了一件亮丽的衣裳,又繁荣了富川的经济。从而有力地促进了富川精神文明建设更上一个新台阶;同时为20县庆提供了有力的电力保障。
第二,建立行风建设目标责任制,制定了《富川电力公司规范化服务考核奖惩办法》,并与经济效益挂钩。公司经理与各中层部室负责人签订《富川电力公司行风建设、xx评议责任书》,做到层层抓落实,责任到人,认真考核,奖惩分明。
三、注重社会监督,自查自纠,促进行风的根本好转
根据行风建设和纠风工作具体要求,结合我公司的实际情况,我公司采取了走出去,请进来和召开座谈会的方法,进行了自评自查,找差距找问题、找不足、找根源。通过自查和听取聘请的社会各届人士行风建设监督员的反馈意见,主要存在以下一些问题。
1、有个别员工政治素质还不高,为用户服务的意识不强。
2、申请用电服务有时不到位,办事效率不够高。如有用户反映用电申请答复不明确,时间不确定,有时跑几次还办不成。
3、收费透明度不高,特别是新用户在安装费方面,不知道如何计算,是否合理。这一问题也是用户反映最强烈的问题。有用户反映安装费收费有开白条或不开条现象。如有经农改后台区用户反映,只用一点材料,接通电源,却收费150元,其他用户只换个表移动一下也收了一百多元、二百多元不等。
4、规范服务不够平衡,有的员工接待用户态度生硬,语言不文明,工作责任心不强,有“人情电”的现象。
针对以上自查和聘请行风建设监督员的反馈意见中存在的问题,我们抱着“有则改之,无则加勉”的态度,逐条进行边查边纠,不护短、不遮丑和采取三不放过的原则:
一是不查明原因不放过;
二是不分清责任不放过;
三是没有处理结果不放过。通过认真自查自纠,及时整改,取得初步成效。
第一,定期对员工进行政治思想和职业道德教育和政治业务技术学习,开展内强素质,外树形象活动,举办以各生产一线为单位的安全生产和业务技能知识抢答竞赛活动,在全体员工中形成一股“比、学、赶、帮、超”的热潮,员工的精神面貌焕然一新,达到了“要我工作”到“我要工作”、“用户唯我”到“用户至上”的服务意识转变。
第二,几年来,一直在公司办公楼一楼公布领导、部室的办公室位置、中层领导及中层负责人名单、职务示意表图。在各营业收费网点悬挂电费收交时间和申请报装用电流程图、意见簿,设立报装电话,落实专门机构和专人负责用电申请手续,实行一口对外服务。简化了用户办理用电手续,得到了用户的称赞,方便了群众的监督。
第三,加强企业管理,完善管理机制。坚持查处偷电、“人情电”行为。(如莲山供用电管理营业所两位员工由于在电费结算时有“人情电”等原因,经查实后,立即按有关规定给予了记过处理。)另外,在各营业窗口上墙公开收费价格,根据上级文件精神,及时取消了各种电力附加费、居民生活用电变损。同时,减少中间流通环节,使同质同量的材料低于市场价格,让利于用户。
第四,将“规范化服务标准”、“对社会服务承诺”、“职工守则”、“文明用语”、“规范化服务考评及奖惩办法”装裱上墙,同时在各营业网点设置咨询岗,选派业务水平高,经验丰富的技术人员解答用户提出的疑难问题,设立事故抢修、咨询服务电话和投诉电话,利用电视、标语等形式多样的方法,向用户宣传公司对社会服务承诺、服务措施及电力法规、用电常识。在县城及各乡镇设立电力行风意见箱。采用走村串户及印发调查问卷等形式公开接受社会的监督。从问卷调查统计得知:广大用户对我县供电部门整体形象的评价是好的。
四、切实开展行风“回头看”活动,以“两改一同价”工作为契机,巩固和扩大行风建设成果
根据上级关于xx评议行风“回头看”活动实施方案的具体要求,我公司在吸取前阶段xx评议行风的经验和做法的基础上,更加详细、具体地制定“回头看”活动计划和实施方案,工作开展更加扎实而且更具有针对性,巩固和进一步扩大了我公司行风建设评议的成果。
我们根据自身的了解和评议员在走访、问、谈、调查问卷中,以及群众反映的问题,有针对性地完善了行风建设方面的规章制度和考核办法。
一是实行全员带牌上岗(临时工也不例外),接受群众监督,公司大院员工坚持按时翻牌上岗制度。
二是对全县已进行农网改造台区全部实行“三公开”、“四到户”、“五统一”。真正使广大用户用上明白电、放心电,并从中获得了实惠,取得了良好的社会效益和经济效益。
根据几年来坚持行风建设调查统计,反映差的只占0.2—0.6%。说明我们的行风建设和纠风工作是有成效的,群众对电力行业服务水平还是满意的。但行风建设和纠风工作是一项长期而又艰巨的工作,我们今后还将在取得成效的基础上,结合全区开展“创文明行业,诚信建设年”活动,解放思想,实事求是,与时俱进,一如既往地继续抓好行风建设工作,巩固已取得的成果,精益求精,再接再厉,把我公司建设成为一流的“双文明”现代供电企业。
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