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博后年度个人总结参考6篇

详细的个人总结肯定都是我们结合自己的工作实际的,每个人对待工作的态度都要积极向上的,写个人总结更是如此,久久总结网小编今天就为您带来了博后年度个人总结参考6篇,相信一定会对你有所帮助。

博后年度个人总结参考6篇

博后年度个人总结篇1

不知不觉中,20xx年即将过去了,这一年我充实,忙碌,快乐而又成长着。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习都得到了不少的进步。

前台是酒店的窗口,是展示公司的形象,是服务的起点,是顾客接触我们酒店的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。所以我一定要认真做好本职工作。

第一,面带微笑、精神饱满。我们要保持自己的形象,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,做好每一个记录。时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待,巧妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

第二,关注宾客的习惯和喜好。当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼客人时,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名,这一点非常重要,宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。如果是外地客人,可以向他们多讲解当地的风土人情,为他们介绍车站、商尝景点的位置,快速地办好手续。客人办理手续时,我们可多关心客人,询问客人,我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽努力满足客人客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等。

第三,讲究礼节礼貌。与客人交谈时,应保持与客人有时间间隔地交流目光。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时或者说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要把对的让给客人。我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。尽量及时的为客人解决问题,急客人之所急。我认为,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。

第四,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休息时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为xxx酒店的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,服从上级领导的安排,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

第五,各个部门之间的沟通,配合问题。前台,客房,后勤,在一起就像一个链条,每一个部门的工作都是很重要的,所以在以后的工作中,我们要加强与其他部门的合作问题,那样我们才能更加愉快的工作,更加高效率的工作,获得更大的效益。

前台的工作都是比较琐碎的,但是大小事只要我们认真,都是可以做好的。所以,我会更加的认真,细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出,我为我能给他们提供不同的服务,解决各种各样的问题感到很开心。

我感谢我们部门的熊经理当初给了我一个工作的机会,感谢公司为我提供了一个可以锻炼自己的平台,我庆幸自己能走上前台这一岗位,也为自己的工作感到无比骄傲和自豪,我真挚的热爱自己的岗位,希望自己在以后的工作中,能变得更加的成熟,遇到问题时也要变得更加的冷静,镇定。在以后的时间里,我会多学习一些关于电话技巧和礼仪知识,以适应公司的快速发展,做好个人工作计划,并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础,也会努力在这里创造出属于自己的辉煌!

博后年度个人总结篇2

将近一年的学习已经结束了,在这段的日子里,我学到了很多,了解了很多,收获了很多。在没有迈入大学的时候曾经幻想很多关于大学的美好,对大学充满了向往,也充满了期待。但当我迈入大学这个校门的时候,一切与想象中的完全不一样,在大学中没有想象,一切都是现实的,你不能再用幼稚的想法去对待任何事,而且在这里你会经过很多的事来帮助你变得成熟,让你的思维也变得灵敏和开拓。 曾今也想过大学就是社会的前沿,步入了大学就相当于你已经有一脚迈入了社会,你不仅仅在大学历史学习知识的,也是在大学里进行步入社会前的培训。在你的言行举止上、在你的思维逻辑上、在你的生活方式上、在你的交际方式上…都进行着与以往不同的培养,你会在不知不觉中完善或者改变你的各个方面。

我是一个比较开朗的人,也是一个个人意志力比较强的人,对于客观事物的判断,我有着自己的判断和理解方法,在各个方面我都是有着比同龄孩子都成熟的思维,由于家庭的原因,是我很要强,不服输,在很多时候都看不到自己的错误。但进入了大学之后,我在某些方面的错误却丝毫不藏的显现出来,在被别人指出的同时,我的内心也是无法接受的,那段时间内心是无法用言语表达的,那段失落的日子是我很伤心也很沮丧,在那段日子我想了很多,在想是不是自己错了,是不是自己真的不适合在这里呆着,是不是自己在做人这方面真的很失败…在那段日子里心情真的很差,什么都做不好,学不进去学,不想做任何事,一度想过要退学。可是后来有一天,出了一件事,室友的不经意的一句话激励了我,同时也改变了我。

那天,刚回到寝室,室友就跟我说我们寝室的电风扇坏了,已经报上去了,但是物业太忙了,不会很快来给我们修的,但是赶到那天下雨,天气很冷,如果电风扇关不上的话,多会被吹感冒的。于是我到超市去买了一个螺丝刀,回到寝室把电风扇的开关的电线拆下来了,虽然不会修,但是让电风扇停下来也很好,所以我的室友们都很高兴,于是她们就说幸亏佳佳在,佳佳你太强。当时我愣了一下,随后过了一会,我就笑了。明白了,真的明白了。每个人都有自己的为人处事的方法,每个人也都会犯错,只是每个人多自己犯了错又不一样的表现而已,我有人会吸取教训并加以改善,有些人会不以为未然继续错下去,而有一些人像我一样,自尊心太强,即使知道自己错了已无法接受,这样会使自己很累。想明白了,我也就不会让自己累了。我改了自己的错误,改了自己的脾气,在那以后我变得开心多了。

在过去的这一年里,有快乐、有悲伤、有欣喜、有兴奋、有失望…但不管怎么样,我长大了,不再是那个稚嫩的小丫头了,我的思维更加成熟,我为人处事的方面更加完善,也明白了很多道理。快乐是件很简单的事,改变了环境并不能改变你的快乐,以前我就一直相信一个真理——快乐是一个方向,而不是一个地方。但在那段日子里,我却差点忘记了它,人的思维应该多变通,不应该太禁锢,学习也是这样,开拓自己的思维,去发现学习中自己的不足,努力去完善它,尽善尽美完成学业,是自己能够打下良好的基础,为自己以后工作做出保障。

社会是个复杂的地方,它需要敢于争先勇于创新得多方面人才,去发展它,把它建设的更好,这样我们的未来才会更好,希望我在以后的日子里能够学好我的专业,并且在毕业后找到好的工作。

博后年度个人总结篇3

再过去的一年中我们计算机协会重点对组织制度和活动方式进行了改组和完善。其目的石为了摆脱协会周期性的不良发展,但结果虽然有些收获,可目标仍然未能完成实现。

首先:在组织制度方面。

第一,依据实际情况撤去联络部成立了学习部。对于以前组织部和联络部的相似性和对各自任务的不明确,依照院团委的指导意见并界户实际撤掉联络部在其基础上成立了学习部。进而对其各部的任务进行了明确的分工,特别石学习部在组织会员学习专业课程,交流学习经验等方面取得了成绩,校正了一些人对协会的不全面认识。

第二,精减主要干部,落实责任,加强沟通。为了能使协会更好的组织活动,减弱干部之间的相互依赖性各部将副部长由原来的两名减少到一名。在活动中按分类划分给现在的五个部,同时要求活动由各部自主安排,但必须每一项活动要求上交计划,可行性分析和总结。最后根据情况进行审批和安排时间。在此会长,副会长,秘书长及各部部长之间都保持了密切的接触。

第三:强化组织纪律,协会规定三次无故不参加协会活动无论干部还是会员一律取消会员资格,三次吃到或者早退算作一次不参加集体活动。同时页规定会员退会自由,但必须办理相应的手续。

其次,在活动方面。

严格按大型活动首次化,小型活动经常化的原则举办了一系列的活动。但大型活动我们追求精不求多,想”挑战杯”文字录入大赛,”蓝天杯”科技作品大赛每年只举办一次。并准备以后与其他大中专院校以及社会赞助的形式更好的举办下去。对于小型的活动,如:每周一次的培训,要求产生明显的效果,以参加者学到知识为目的;爬山之类的活动以增进干部与会员之间的理解和团结为追求目标。

总而言之;协会要发展,必须要依靠大家;

占有一席之地,就要创出成绩。

博后年度个人总结篇4

转眼间,我来到工作已经快三年了。在xx大药房xx店店长和同事们的关心帮助下,我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将近三年来的工作总结如下。

一、工作回顾

进入以后,在药店领导和各位同仁的关怀帮助下,首先,我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时,被分在了中药区,虽说本人过去从事西药销售,接触中药知识不多,但是也了解中药的活是又脏又累,可正是这样的分工,使我对中西药知识有了全面的了解,掌握了更多地知识,因此,做起来也比别人得心应手得多,获得了很多这方面的知识和经验。

其次,工作这几年来,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样,深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的,做一个合格的药品把关者,是最重要的职责。因此,我时刻不忘自己的责任,热情接待顾客并作详细的解答,同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,既为患者提供安全、有效、廉价的药物,又让患者能够放心地使用。

在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时,业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规,认真参加gsp认证、药品养护的有关工作,为药店获得gsp认证、做好药品养护的有关工作,起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核,提高了自己的综合素质。

二、工作目标

在今后的工作中,我在全面学习的同时,重点学习专业知识,掌握更多的业务技能,进一步深化对药理学的理解,更好地胜任本职工作。在工作作风上,遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进,始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,不折不扣地完成领导交给的任务。最后,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,熟练业务,提高工作效率,积极响应公司加强管理的措施,干好本职工作,为药业的发展做出贡献。

博后年度个人总结篇5

在这一年中,我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己,以创新教育方针为指导,以教好学生,让学生全面发展为己任,踏踏实实,任劳任怨。为使今后更好地开展工作,总结经验,吸取教训,先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。

一、在思想上

一年来,我时时处处不忘加强思想政治学习。严格要求自己,处处做同志们的表率,发挥模范带头作用。一年来,我从不因故请假,迟到,旷工。不怕苦,不怕累,总是以百倍的热情投入到工作之中。

二、在工作上

一年来,我服从学校领导的分配,认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中,我虚心向老教师请教,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累。发表教学论文1篇。

在搞好工作的同时,我还不忘与同志们搞好团结,尊敬领导及同事,真诚的对待每一位同志。

在这一年的工作中,我得到了学校领导,教师们及学生们的好评。但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面:一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力,可是个人能力还有待提高,学生成绩进步不是很快。今后,我一定在校领导及全体同志们的帮助下,加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

博后年度个人总结篇6

大学丰富多彩的在校生活总是美好的,给我带来了很多快乐,更让我懂得,这是我人生中重要的一段旅程,我严格要求自己,注意摸索学习方法,积极思维,分析、解决问题,学习成绩优秀。

学习上我自觉、认真,学习方法较灵活,能合理安排好时间。有竞争意识,我课前做好预习,课堂上积极思维,大胆发表意见,配合好老师,能较高质量完成作业,课后及时对知识进行归纳、梳理,使我的知识系统化。

身为班长的我,在班级各项活动中都能起带头作用,对工作认真负责。我认真遵守学校纪律,热爱班级集体,积极参加学校或年段组织的各项集体活动,如校运会、足球赛,为班级夺得不少荣誉。我的劳动积极性强,不怕脏,不怕苦,在创卫劳动中有突出表现。

在日常生活中,我很重视锻炼身体,具有良好的心理和身体素质,体育成绩优秀,体锻达标。我兴趣广泛,热爱生活,尤其喜欢绘画,曾在年段书法比赛和手抄报比赛中获奖。热爱劳动,能认真负责做好每一次劳动值周工作。

我认识到自己也有不足之处,因此,我将加倍努力,不断改正缺点,挖掘潜力,以开拓进取、热情务实的精神面貌去迎接未来的挑战。我会加倍珍惜在校学习的时间,用自己的努力和汗水使自己的明天变得更加辉煌,更加美好。

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