工作总结如同一面镜子,让你清晰看到自己的进步轨迹,通过工作总结,我们可以发现工作中的不合理之处和改进的空间,下面是久久总结网小编为您分享的技术部2024年工作总结精选7篇,感谢您的参阅。

技术部2024年工作总结篇1
一年来在工作当中我们都是非常的用心,有很多时候我都会把这些好的东西完善好,不管是做什么事情都会保持下去,作为部门的一员我更加懂得这个道理,所以说我还是会有足够的精力去做这么一件事情的,处理好身边的细节这是我的职责所在,在未来的工作当中不管是做什么事情都还是要继续保持自身的优点,回顾过去的一年我也简要的总结一下。
部门就像一个大家庭,我非常愿意在这个大家庭下面用心负责的去做好每一件事情,我认为在这个过程当中会有很多事情等着我去完成好,有些事情不是靠说的,我们部门每一个成员都有着好的工作素养,每个对待工作的看法都是积极的,虽然一年的时间已经过去了,到了年底之际大家依然都未来充满着信心,这也是我对自己工作的一个态度,我一会都认为只有保持好这些才是真正的做好了,作为一名部门的成员,就需要有这么一个好的心态,我始终都非常清楚自己要做什么,我也会在接下来的工作当中继续的落实好公司的各项规定,认真负责好自己事情。
现在想想还是非常激动的,过去一年来的工作然我还是很紧张的,虽然每天的工作不是那么繁多,但是公司每一件事情都是重要的,作为部门的一员我时刻都在准备着,所以在工作当中有压力也仅仅是一时之间的,有些时候更多的一种成就感,让自己的工作长期保持下去这才是一个硬道理,现在我还是非常在乎自己的'能力的,我愿意在接下来的工作当中继续落实到位,我也相信只有不断的学习新的知识,才能比别人更加优秀,过去一年的工作已经成为历史了,有做的好的地方但是也有做的不足的地方,不管未来是因为什么事情,我都会用心去做好自己的本职,20xx年给我的依然是积极向上。
我也一定会做的越来越好,虽然来到公司这里只有年,气死想对来说我还不是一个老员工,我认为只有在工作当中保持着好的态度,内心想的什么就去做好,为了公司的明天奋斗,这样才能够把一些细节的事情做好,过去一年来有很多做的不好的地方,但是这些现在都不是什么问题了,不过我依然会记住过去的不足,在20xx年的工作当中更近一步,端平好自己心态,为公司创更多的价值。
技术部2024年工作总结篇2
在过去的20xx年里,技术部门所有人员在不断的学习中,逐渐熟悉公司新的管理模式和新的文件流程方式;本着对工作认真负责的态度,参加各种工程会议;,认真检查、跟踪落实各分项工程施工质量及进展情况;了解工程动态,对有可能出现问题的项目进行事前预控,将损失降到最小。维护公司利益,把公司的利益放在首位;尽忠于公司,把公司的事业与自身的发展融为一体;尽责于本职工作,均没有缺习早退现象,没有任何工程师受过任何处分;互相能妥善处理好同事之间的关系,积极发挥团队合作精神,基本能按时努力完成领导下达的各项指标任务,对工程提出理论性、经验性、实际性建议,促使工程顺利圆满。在过去一年中,技术部的工作任务是繁杂/繁琐的一年,回顾20xx年的工作,技术部工作总结如下:
资源共享系统建设的完成:已经完成所有门店及新建项目已有的图纸电子归档集成系统,
一、项目支持:
技术项目组就长兴八佰伴项目、金坛西门新建项目,全程参与了项目的规划及实施,对各阶段方案进行技术分析及把控,对设计方出图进行综合审查并与其沟通审查意见。密切跟踪长兴项目现阶段的基坑工程,对图纸变更及施工方案进行研讨及把控,提供必要的技术支持。
泰兴大统华项目:负责结构加固方案的确定及施工图审查,协调事业部与设计方设计过程中的方案变更事宜。为屋顶新增生活水箱设计基础,为楼板上新增砌体墙提供结构处理方案。目前该项目正在准备进行结构加固施工。
常州武进项目:负责对广场原下地下室楼梯改为自动扶梯的结构加固进行跟踪。目前该处结构改造工程已接近尾声。
无锡八佰伴自动扶梯改造项目:主要负责对原结构加固图纸的审核,看其是否满足本次扶梯改造的要求。原图纸已经设计了新增扶梯的基坑等构件,可以按图施工。
霞客大统华项目:审查结构加固图纸,对屋顶新增水箱的屋面承重进行复核。现工程已完工。技术部年度工作总结华士大统华项目,参与江阴华士超市扩初设计方案讨论,并跟踪项目实施进度。目前工程正按施工计划有序进行。
丹阳华地十字路口地下车库项目,对丹阳华地十字路口地下车库的规划进行结构设计并绘制结构图,以便计算工程造价,为项目投资提供参考数据。
自行提出结构改造方案:就和信店自动扶梯改造项目提出《和信电动扶梯改造4套方案的结构提案报告》;对溧阳大统华改造提出楼板加固方案;对无锡八佰伴七楼的外婆家楼板漏水情况进行分析并提出处理方案;泰兴项目加固工程技术方案等。
拟建项目的总体规划:绘制合肥市冻结地块初步规划方案;绘制合肥中心商务区地块初步规划方案;绘制金坛老西门菜场地块初步规划方案。
图纸及合同任务书的审查工作:审查南通百货大楼中庭加扶梯改造图;审查宜兴和信店及南京八佰伴改造项目的设计图纸完成情况;审查"苏地20xx-b-57地块商业办公"的建筑图纸,对该建筑是否符合华地集团开店的物业要求提出参考意见;查看近期运行的各项目的交付条件或租赁合同,分析条款里应明确但未明确的权责与义务,为今后的合同完善做支持。
二、技术纲要编制:
技术部项目组协助相关部门编制制度及标准:《华地国际工程项目技术工作进展跟踪计划表》;各项目的层高、荷载、装修高度的设计标准;《华地国际工程管理制度总纲及流程》;《华地国际工程改(扩)建项目管理制度及流程》;《设计管理制度及流程》;《华地企业超市待建(租赁)项目建筑技术标准(20xx年7月试用版)》;《华地国际百货(购物中心)收购(租赁)项目建筑技术参考》;《关于项目图纸变更程序与图纸归档的规定》;《工程技术与物管条款》;《华地功能招商营建原则》等等。
三、工作中存在的问题:
1.与各部门间的沟通问题:在工作中,和各部门的沟通存在问题,很多问题不能在第一时间反应到技术部,就不能及时解决,将影响各部门的工作。经过10月份与各部门开会商讨的结果,目前有很大的变化,基本能及时掌握信息。
2.问题解决存在不及时:由于是技术分工与专业专人负责制度,有些问题相互存在矛盾和冲突,不能及时解决处理,从20xx年开始,就计划就一些问题,召集开店部/规划部,等各专业就一些问题,集中讨论,集中解决,加快工作效率。形成一个整体团队。
3.业务专业能力加强:日常工作开展还可以,但就一些,新科技,创新方面还很不足,今后要加强人员自我学习。20xx年度重点技术攻关项目是,空调/暖通系统设计要创新,发挥多年来汲取的技术与经验,就目前所有门店下冷上热状态,要有较大的改观,在技术上要攻关,要突破这个难题,啃下这个硬骨头,弥补这一技术空白。
4.技术力量分散:技术部人员目前是分散的',所有人员的分工也是分散的。每天的工作内容就是有计划性的,但有时各门店穿插进来,要求及时解决,就打破了原有的计划。虽然在平时的日常工作中还能勉强应付,真的到了要展开大项目的时候,需要集中力量的时候,人手不足,发现协同工作的能力并不强,今后要加强合作,培养团队能力,为开展更深层次的工作做好准备。当然还有许多不足之处,有待于改正、改进。
xx年我从事了技术质量处的管理工作,这个岗位对我又是一个新的工作起点。技术管理岗位是对各施工项目的全面的技术质量管理并保证质量体系有效运行。它包括了以下工作内容:组织贯彻执行国家、地区、部门关于技术质量方面的法规、标准、文件;负责工程项目的技术质量管理工作;借鉴同行业先进的施工方法或自创独特的施工方法在本企业中推广实施,不断改进施工方法和提高管理水平;根据企业现状和长远发展规划搞好技术培训工作。因此就此部门的工作,我做了以下工作:
技术管理方面实施了看板管理工作。实施看板管理是我公司经营管理的重要措施,通过实施看板管理拉开了分配档次,充分体现了多劳多得、少劳少得、不劳不得的按劳分配原则,提高功效。实施过程中依据看板管理相关实施方案和规定,按照通用的工序向班组及作业组下达任务书,任务书中明确了施工要求,领料、用料施工程序和计件工日,项目部按作业组任务书完成情况进行检查核实计件工资。期间,供应部门、技术管理部门等相关处室人员要相互配合,通力合作,保证了各工程按期、高质、安全完成。石油化工行业个人年终/年度工作总结
我公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全,但我认为针对现在技术力量年轻化现象,应尤其加强施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性。对与我们施工过的每项工程我总结出完整的施工特点、程序和方法。作为技术积累,必要时可以按同类整理出系统资料。既可指导以后施工,又可为投标提供基础资料。在编制方案交底上我们实行了下发作业指导书的办法在,整理出一套实用于化工炼油系统的竣工资料编制说明,为刚参加工作的技术员在整理竣工资料上提供了方便。
作为技术质量处的管理工作者,在今后的工作中我将以百倍的热情迎接新的挑战,继续完善技术发展体系,强化技术创新能力,形成以高、大、精、尖为核心竞争力的技术差别竞争优势,逐步建立完整高效的技术发展体系,形成各项目统一技术管理,分级实施,目标考核,相互支持,资源共享的技术管理体系。
技术部2024年工作总结篇3
时间飞逝,转眼间九月就过去,经过一个月的培训和实践让我迅速的成长起来,学习到了扎实的税务理论知识和沃税通系统知识,学会了团队配合,学会了独自处理问题,非常感谢领导和同事给我这次机会。经过一个月的时间让我的思想和能力有了质的蜕变,下面我就将自己本月的工作学习状况等做一个简要的总结。
一、感想和体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟,认真仔细,在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求我们在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,以确保自己的万无一失。工作的时候我一直保持极大的工作热情,顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽然工作中我也会犯一些错误,受到领导批评指正,但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率的。
2、勤于思考
在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要自己多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使我的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的技术服务人员。
二、本周完成任务
1、本周时间在千禧进行发行受理和沃税通问题处理。一周的发行让我遇到很多问题,也处理了很多问题,第一天在同事的帮助下完成了发行,也进行了业务的交接,第二天开始自己处理业务,对纳税人进行沃税通的发行和对ukey的解锁。通过一周时间明白了服务没有标准,你不可能让所有的纳税人满意,我们只要你对自己的工作满意并且问心无愧。那就是最好的服务。
三、主要经验和收获
在技术服务部一个月来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
在这一个月的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这个月我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。 总结下来:在这一个月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
四、存在的不足
经过一个月的.工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在一个月的工作中主要有以下方面做得不够好:
1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急
在时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓完成。
2、对流程不够熟悉
在工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时考虑不到位的地方,对于这块的理解显然不够。
3、工作不够精细化
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。
4、工作方式不够灵活
在处理问题的过程中,周围能能利用资源的就要充分利用,该让其他人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他人进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要重点沟通学习的地方。
在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、今后自己努力方向
1、学无止境。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于实践。
2、光说不做,不行。在以后的工作中不断学习知识通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。这样才能不断的丰富自己,让自己不提前被这个竞争激烈的社会所淘汰。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力及沟通能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
六、下步的打算
为了做好下个月的工作,突出做好以下几个方面:
1、积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系。
2、加强知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
3、积极完善自我,加强问题分析能力的提高,提高分析问题的准确性。
在下个月的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。正所谓天下难事始于易,天下大事始于细。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信自己会越做越好。以上是我对自己本月工作的总结汇总,敬请领导给予批评指正。
技术部2024年工作总结篇4
20xx年已经过去了,我们技术部又携手共进一年!迎新之际,回顾下我们过去的20xx年,总结下我们在这一年的经验和教训,进而更好地展望充满新希望!
“忙碌”依然是我们技术部20xx年的形象代言词,在这一年,我们完成了x、x等项目的开发以及和x等项目的后续维护,现在已经开始了新项目——x开发!
一、人员配备方面
20xx年初,我们公司从x搬到了x,公司规模的扩大,经营范围的扩展,项目的需求增大,公司对我们技术部的要求越来越高,我们在亟需提升我们自己技术能力的同时,还需要再招聘技术人员!在配合行政人事部进行招聘的同时,我们也在人员招聘面试方面,无论是薪资要求、技术能力、职业素质等方面也积累了宝贵的经验和教训!现时,我们技术部总共八人:安卓岗位1名,php开发3名,app接口开发1名,前端框架设计2名,测试人员1名。
二、工作管理方面
随着部门人数的增多,我们部门在工作管理方面也进行了加强和改进!
a、我们动员部门小伙伴对工作积极提建议,针对发现的问题制定一系列的工作标准,比如:
1、技术部内部测试系统使用端口标准。
2、新功能通知内部伙伴标准。
3、开发人员通过svn更新本地程序标准。
4、关于程序问题对接标准。
5、接口开发标准。
6、前端页面开发标准等。
并在日常工作中严格贯彻这些标准!这样就避免了很多问题的重复出现,提高了工作效率!
b、我们针对我们的工作制定相应的流程:项目开展前有规划、项目开发中有配合、项目上线前有流程、项目上线后有跟进。
在新项目新功能上线前,一定要提前做好上线流程:
1、数据库修改的信息,比如新建表或者修改表,新建字段或者修改字段,都要以文字记录按照顺序写好。
2、需要上线的文件都以正式系统的文件架构保存好,这样保证在上线的时候不至于一个一个文件去找着上传。
3、上线的时候,严格按照流程,先修改数据库,然后再将保存好的文件架构统一复制上传。这样可避免文件上传后,在你还没有修改数据库时,别人访问出错!
c、我们部门坚持每天早上开晨会规划当天每个人的工作安排,下午下班时开夕会分析总结当天的工作情况!并将自己的工作总结后发到钉钉公示。
d、制定技术部日常管理制度,强调公司管理制度的重要性,约束小伙伴上班工作期间一些不符合职场的行为(比如工作期间打游戏以及看电影等行为),搞好部门内部以及与公司其他部门之间的良好沟通,团结协作,互相帮助,互相学习。
e、针对突发问题做出紧急处理对策,如果问题在上班时间,须在第一时间进行处理,无特殊原因,不得无故拖延。如果在下班时间,收到问题反映,请用积极的心态第一时间做出回应和判断,如果问题重大,不处理将会带来更大的影响和处理难度,须在当前第一时间内处理(如果问题出现原因是异常出现,比如确实是意料不到的原因,加班处理人员将会被申请获得奖励,如果是因为不细心,完全可以避免的问题但是没有发现,而造成的问题,需要给相关人员给与处罚)。
三、日常工作维护方面
1、负责即时监控网站的运行状态,及时为网站服务器查堵系统安全漏洞,保证网站服务器、数据库服务器、备份服务器的安全设置和正常运行
2、定期对数据库进行备份:每天凌晨0:05:00开始,每隔2个小时开始备份,然后会在1个小时(windows计划任务里面建立压缩计划任务,比备份时间晚1个小时执行)以后被压缩到f盘下的sqlbakhalfdayup文件里,然后由goodsync异机备份到远程服务器!每隔二十分钟就会进行一次差异备份。
3、定期对网站web文件进行备份:每周进行两次备份,分别在每周二、周五凌晨1点进行备份,备份保存30天。
4、在领导的签字允许下,为各个部门进行及时的需要的数据的导出。
5、及时处理各个部门提供过来的系统的不足之处。
6、负责公司内部工作网络的'正常运行。
7、配合网站其它部门的工作,对系统进行新功能的探索和开发。
8、节假日期间,保证联系方式畅通,如有服务器和系统的异常,能在最短时间内找到电脑进行维护和处理
四、问题方面
1、由于开发失误,代码严谨性不足,在一次提现的功能上出现账户没有余额的情况下,用户能继续提现,最终由客服人员将款项追回,才避免了公司的经济损失。
2、现有的程序代码比较繁琐冗余,有待于抽时间进行优化。
五、部门成长方面
1、部门启用一名副主管主要进行工作的对接和安排,有效的提高了工作效率,加强了工作之间的配合,增强了配合之间的粘合度。
2、部门管理加强,小伙伴的工作积极性明显性提高,我们部门曾在20xx年九月份的部门评比中夺得第一名!
3、在开发啦蜂过程中,我们摒弃之前项目的php+sqlserver数据库组合,使用php+mysql的科学组合,提高了项目的运行效率,也提高了部门伙伴对mysql数据库的操作与开发的技术水平!
4、对服务器安全和运行储备了一定的经验。20xx年全年没有出现服务器被攻入的情况,也没有出现像20xx年那种几个小时长时间打不开的情况,短时间的宕机频率也在逐步降低!
5、开发过程中,小伙伴之间的配合度增强,代码相互覆盖修改的情况明显减少许多。
6、 网站安全方面,我们经过学习和对出现问题的及时分析处理,首先加强了大家的危机意识,逐渐养成良好的开发习惯,并对产生的问题以及解决方法进行总结分析,丰富了我们网站安全运行方面的经验。
7、经过对网站中出现的一系列问题的总结,我们的问题逻辑性增强,对问题的考虑面增大增强。
8、开发人员程序开发的工作习惯逐步改善,避免重复代码,提高了代码的维护性。
六、结语
展望20xx年,大家都要从过去的一年做出深刻的学习和总结,积极配合公司其他部门的工作,竭尽全力,迅速执行,全面推进项目各项工作的开展,保证各项任务在公司的规定时间内按要求完成,并且是保质保量的完成,各司其职,在各自的岗位上做到绝对的细心,避免对公司造成任何不必要的损失!学到的技术经验要总结,遇到的问题教训要吸取,跟随着公司强大快速的发展步伐,让自己也迅速的成长起来!
技术部2024年工作总结篇5
时光荏苒,忙碌而又硕果累累的xx年就要过去了,值此辞旧迎新之际,将技术部门在xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足,更新观念,为xx年能取得更大的成绩,使技术部门的工作开拓新的局面,打下坚实的基础。xx年在公司经理正确科学的领导下,在与销售部门的相互协助和配合下,我部门以坚持精益求精,开拓进取,与时俱进的精神,本着实事求是的行事风范,并坚持谨慎,细心的工作态度统领全面技术工作。按照培训的纲要,抓好专业技术人才队伍建设,并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足,现将xx年工作情况做如下总结:
1、本人代表技术部,作为公司的其中一名技术主管,由经理牵头,与朱林凡主管主导并制定了技术部门的基本章程:《服务及监督标准》、《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》。经过一定的耕耘,取得了一定的成绩。其中《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》的实行,较去年有较明显的改观,落实的较好,一举端掉了技术部门脏乱差,缺乏组织性和纪律性的帽子。
但是《服务及监督标准》中的“6、回访机制”在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来,未见成效;“7、员工考核”只落实了销售部,技术部门未落实;“8、销售服务质量监控、抱怨处理及预防”完全没有实施。这三大部分中第6和8部分直接关系到公司的口碑和效益,需要全年不间断重点落实,第7部分也是后面要提及的改革,关系到技术人员的根本利益,根本出发点,公司的技术部门的绩效和效率,用户的口碑,需尽快落实。
2、本人6至7月进行了一些工业区的相关工作,非常的感谢公司经理对我的信任和支持、以及对我的培养,给了我一个很大的空间去尝试和提升自己,更多的是宽阔了我的视野,增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素,故适时转变工作重心,落实售后工作,以谋再次出力,更好的配合各部门的工作的实施,为公司带来效益。
3、8月份以后落实售后工作,培养并执行技术部门的“精准好”的服务风格,间断的做了4次重要的技术培训,还利用闲暇时间,通过谈心的方式,穿插了各种技术经验和维修技能,做人做事的准则,使技术员得到了应有的提高。xx年,本人将继续贯彻“精准好”的服务风格,配合朱林凡技术主管,建设一支专业的,人性化的,快捷高效的技术人才队伍。
总结和思考
技术部门,常人看来应该是一个缺乏热情,激情,甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验,虚心与人交流的作风,不自觉的分享经验和成果,让我感觉自己在技术部是热情高涨的,乐于共享的,我相信我给我们部门的这种感受,甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。
我部门对于未来有个很前瞻的目标,我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破,能够帮助我们的客户实现利益,我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念,那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变,有些有所加强,下面我将几个重要的问题阐述一下。
1、部门定位与自我定位的确立
我们将部门明确定义为客户关怀部门,为公司提供客户关怀服务。将我部门定义为家,将自己定义为专家,为客户提供一个整体的解决方案,让客户有家的感觉。可能现在我们实际的情况离这个定位还有些差距,但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门,当然这肯定是我们在公司中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些,高度不够。
这样的定义就把我们固化在一个被动的地位,其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们,有问题需要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和安慰的:“技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音,因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成,很容易让我自己觉的,跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样,以前自己对自身的定位是个工程师,这有时候限制了想法。
只会去做自己份内的事,只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的能力、精力有限,即使自己有远大的理想,很好的想法,也会因为可能要付出更多的工作,应付未知的困难,而将想法藏起来。现在把部门定位和个人定位改变后,我部门的责任更大了,可以参与到更多的部门战略中来,更多公司的竞争中来,自己的平台也变大了。肯定的是,通过努力,实现的价值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
2、为提高用户体验而做的努力
我们知道要以客户的需求为导向,要了解客户到底需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。通过分析客户的需求和购买力,分析竞争对手的特点,分析目前市场的走向和趋势,客户的认知程度和定位趋势,市场风险的规避,市场的风向标,对很多方面的问题进行改进,加强专有队伍的建设。简单的说来有以下几个点:
⑴功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好,关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通交流中得来。
⑵响应速度是否很慢,这个从用户的反馈和我们自己的感知中可以得来。
⑶方便的提示。在一些地方给予用户提示,使之不至于产生疑惑,当用户有问题时,提供解决问题的方案。
⑷更多可控的操作。比如准确客户信息,检索,更多的零风险售后方案等。
⑸更加高效的业务处理能力。这个主要通过对客户日常工作的反复研究,以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。
3、更加重视产品质量
在产品质量方面,我们加强了控制。尽量在前期多做努力,而避免以后的不必要上门或维护负担,减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先,我们承认了我们的工作程序是个不断完善的'产品,随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法,实际上it的潜规则也证明了一劳永逸是不可能的,还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又体现在下面几个方面:
⑴在新机开箱之初,就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门提供系统和程序的bug,了解我们装机的整个过程,并给我们提供建议。
⑵加强对异常处理的能力。程序或硬件总会遇到意外的出错,我们开始正视这个问题,通过加强对异常的识别和处理,规避一些潜在的风险。
⑶计划成立专门的测试小组。这里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试,另外还有破坏性测试等。我也会开始慢慢记录我们的系统历史出错的原因,并将此作为售前可控范围之内的重要依据。
4、主动性上有所提高
很多事情是这样,如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我一定要办到,但是现在有很多困难”,始终把精力放在要解决的问题上,很多看起来很困难的事,最终也都能够顺利解决。举个我同学的例子:我同学是老师,教高中英语,她班上的一个学生,本来是一个认真听课的孩子,她的同事(教数学)告诉她,这孩子上课不认真听讲,她问为什么,她同事说他老把他的长腿往前伸,这样总是影响前面的同学听课,所以我同学她后来上课特别注意了那个同学。
不出所料的是,我同学整个学期都认为他是不认真听讲的学生,但是期末考试让我同学震惊,那位男同学英语竟然考到年级前十,整体各科目成绩也很优秀。人们总有思维惯性:当别人把他所要你看到的强加于你时,跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森。罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上,而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个个具体的问题上,就发现了解决的办法。
不足与欠缺
xx年的工作中也发现了一些自己的不足之处,这些不足也许一直都存在着,我没太注意,或者即使是注意到,但自我感觉并无大碍,所以改进不大。最近读了一本书《货币战争》,获益匪浅,也开始正视自己的一切缺点,希望通过努力能够得到改进。
⑴专注性太强,思维过于活跃。这个表现在我做事的时候过于专注性,作为技术主管,统领大局当是首任之重,但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候,将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上,这会很浪费时间。
⑵口头表达能力尚可,但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书,尽量让自己表达准确到位,言简意赅,思维工具先进,思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。
⑶思想顽固,说白了就是这人一根经,这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少,没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点,这和我过去的心态也很大关系。我要说的是:
①正确的我会一直坚持下去
②xx年,我会注意这方面的学习和积累,冷静听取意见、有效的吸收,永于接受批评,看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累、阅览之精髓。你们看到的我将是一个口齿伶俐,灵活多变的我。
⑷定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取意见,对自己的定位也不太清淅。特别是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先考虑大局,再考虑自己自身的细节或部门的利益。xx年这种状况会得到根本上的改变,前面我已经提到了自己和部门的定位。
小结
思想的转变可以保持目标的正确性,热情也可以让工作中充满动力,但是我想最重要的还是,去将计划一步一步实现。务实的工作,积极的态度,才能在未来实现公司的目标,实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予希望,公司也对我们寄予厚望,我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。
新的一年,我将和公司一起努力进步,我将尽最大的努力去做出改变,做出姿态,做“人”。
技术部2024年工作总结篇6
走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整;工作压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在部门领导的支持下,在部门同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下:
一、近一年来的工作内容
(一)兢兢业业,做好部门内本职工作。俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有领导和同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉技术部文员的工作内容:
1、下发图纸:初到公司时,金矿项目正做的如火如荼,技术部的各位工程师每天下班后都要额外加两个小时的班,每逢周六必定加班,工作如此辛苦,出图量可想而知的大,每次金矿的开工图纸都要很多张,后期更是几百张一次。复印,盖章,分发制造部成了那阵子工作的主旋律,虽然很忙,很累,却锻炼了我的下发开工图的能力。
2、制作各类清单:供货清单、材料清单、零件清单和图纸清单,是每个技术部工作人员必须会做的东西,而我刚开始学习做的就是供货清单。刚开始做的时候很慢,没有方法,图纸编号,构件编号等等都会填错位置,而且还擅作主张的改动过表格内的公式,后来倪工轻斥了我几句,说我不懂得找工作方法,导致做了那么久的白功,浪费时间,虽说不是很严厉,但是我内心里还是有些惧怕做供货清单的。直到有一次做罗安达大厦的供货清单,才出现转变。那次做单很紧急,而且图纸数量不少,录完数据汇总几次,总重量都是对不上,真的是急哭了,倪工明明比我还着急,却耐着性子和我讲:从头开始核对,找到问题所在,记住教训,避免发生类似的事情。结果是因为我的疏忽大意将构件数量弄错才导致这场乌龙的发生,从那次以后,制作供货清单对我来说真的是又快速又准确,再也不惧怕了。
3、材料利用率分析表的制作:能够准确及时的录入各项目,各批次请购单数据,材料清单数据,及时更新表格,方便工程师使用。
4、物料请购单:整理了20xx~20xx年的物料请购单纸质版及电子版,统一请购单格式;登记各项目统计单,及时下发纸质版请购单于物料部同事,不至于延误所请购的.材料,实时更新公共文件夹内电子版请购单。
5、下发邮件:能够及时准确的将各邮件纸质版发送工程师手中,及时传递各种信息。
6、调零件图:经过一段时间的练习,以及罗安达大厦几次调零件图的经验,可以调一些简单的零件图。
(二)团结合作,协助其他部门完成紧急任务。其他部门工作多而且十分紧急的时候,我会被派去协助工作。海关检查时曾经协助物料部统计近几年的供货清单明细,复印过若干单据;也曾协助塔机事业部复印过开工图纸;最难忘的是十月份时,协助品质部扫描、复印金矿项目品质报告。刚开始时,只有我自己去帮忙,每天编码、盖章、扫描、复印,忙的不可开交,心里是有些小小的'抱怨的,一个人的力量真的很有限啊。但是那一晚的加班,使我所有的抱怨烟消云散。那是金矿项目最后一个货柜装车的那天,蔡工,申工、品质部小钟,小温,我们部门三妹我们两个,加班到半夜12点,原本蔡工、申工都要下班回家了,但是看到我们在那里加班很辛苦,遂就加入我们一起,那晚的工作让我至今难忘,没有领导,只有一群人为了一个目标共同努力。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)当好助手。做好各位工程师的左右手,及时处理工程师交代的各项事宜,保证工程师工作顺利进行。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,向办公室里的各位优秀工程师学习制图、建模方法,争取早日成为一名优秀的工程师。
令人畏惧的世界末日没有到来,到来的是崭新的20xx,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面,为公司的发展贡献自己的一份微薄之力。20xx,让我们共同努力!
技术部2024年工作总结篇7
一、工程概况
1、简介
中铁一局集团青荣城际铁路工程全标段位于青岛市境内,途经青岛即墨市和莱西市,施工里程dk59+500~dk102+220,全长42.72km,线路沿204国道西侧前行至莱西市望城镇后,上跨204国道至东侧,前行到标段尾,途中分别与省道209、603、394相交。
本项目承担青荣城际铁路qrzh-Ⅱ标段箱梁提、运、架工程施工,自标段起点dk59+500,经夏格庄、望城镇、莱西市至标段终点dk102+220。本项目除包含qrzh-Ⅱ标段dk59+500~dk102+220(42.72正线公里)箱梁提、运、架工程施工外,还承担qrzh-Ⅲ标段马格庄跨军队专用线特大桥梁部工程(77-32+2-24)m梁)的提、运、架施工。
2、主要工程数量
本标段箱梁架设施工范围内共架设8座大桥,分别为:韩流庄特大桥、五沽河特大桥、潘家庄特大桥、夏格庄特大桥、跨蓝烟铁路特大桥、后堤特大桥、马家河中桥、马格庄跨军队专用线大桥(属于Ⅲ标),管段箱梁架设共755孔,其中32m梁716孔,24m梁39孔,设置两个架梁工区,分别为南工区和北工区。南、北工区箱梁架设工程数量统计如下:
3、本项目工程重点、难点
⑴、本线为客运专线,主要技术标准执行客运专线铁路标准规范,桥梁采用高性能耐久性混凝土,对箱梁支座安装、垫石标高及平整度、支座锚固、箱梁架设施工工艺、质量控制提出了更高标准和要求。
⑵、预制箱梁架设施工沿线多处与高压线交叉;沿线多处跨越204国道、209、603、394省道等既有公路;多处跨越河道、湖泊等。
⑶、施工管段内有多处路基段,在进行架桥机架梁施工时,架桥机需多次通过路基段,通过时对路基变形观测及架桥机防护难度非常大。 ⑷、线路与既有蓝烟铁路斜角,架桥机跨越既有蓝烟铁路施工时,施工安全要求非常大,施工安全防护措施要求严格。
二、年度完成的工作
20xx年度是青荣城际铁路工程项目的各项工作准备之年,项目部自20xx年4月份组建以来,克服了工程技术资料下发不及时、施工工期不明确,轨道结构由无砟变更为有砟,变更后施工图纸下发不及时等种种困难,在局指挥部的工作指导下、在项目领导的工作总体安排下,工程技术部主要完成以下主要工作:
强化技术标准,加强工程技术管理;组织内部学习,强化对新规范的掌握和理解;组织工程技术人员认真审核施工图纸及设计资料;建立各项工程技术资料台账,编写技术方案,收集技术资料;组织施工调查,核对设计资料;完成大、小临工程施工;积极与上级主管部门沟通,确保施工技术资料及时下发;积极做好施工前的各项技术准备工作。 三、20xx年度工程技术工作具体总结如下: 1、技术人员情况
青荣项目部的工程技术人员主要来源于沪杭、京沪项目,根据沪杭、京沪项目撤场计划逐渐调入,工程部现有人员14人,其中工程师1人,助理工程师1人,技术员2人,测量工8人,工程调度1人,见习学生1人。
其中南、北工区技术员各一名,负责南北工区的箱梁架设各项技术配合工作;南北工区共设置一个测量组,负责桥墩的检查验收和线路导线点和水准点的复核;南北工区共设一名资料员,负责平时工程技术资料的收集整理、归档工作;南北工区共设一名工程调度,负责工程调度的日常工作。
由于20xx年是青荣项目各项准备工作的开展之年,工程技术各项外业工作几乎没有开展,测量组人员暂时安排在作业队进行临时工程和设备拼装等工作,待工程技术工作正式展开后,将根据实际工程进度需要,对工程技术人员进行调整。
2、组织施工调查,核对设计资料
项目部进场后,在项目总工程师的工作安排下,工程部组织物资部、安质部、机械部等各部室对标段全线进行详细施工调查,调查中对高压线、电信、电缆架空线、跨越河道、水渠、鱼塘、交叉公路铁路等影响我部架桥机架梁施工的因素进行统计,并实际测量障碍物的高度和影响程度,并将需要拆迁的高压线统计表书面报告上级主管部门,督促管线拆迁,在详细施工调查中,认真复核设计资料与现场情况,核对工程数量,编制详细施工调查报告。
3、完成大、小临工程施工
项目部自三月份进场后,积极与指挥部、南北梁场沟通,确定临时驻地的征地范围,标示征地边界,确定临时驻地的施工方案,进行市场调查,货比三家,经过市场价格和质量对比,确定板房租赁单位和驻地临建施工单位,施工过程总加强现场技术指导和过程监控,确保施工过程受控,对过程中存在问题及时进行纠正和改正。
提梁机走行轨道按照局指挥部的工作分工,轨道基础部分由梁场负责施工,我部负责轨道基础施工的技术配合和钢轨铺设,提梁机走行轨道基础施工时,为降低施工成本,在确保施工安全的前提下,积极配合梁场,将提梁机走行轨道结构由柔性基础变更为刚性基础,降低施工成本,大大减小了后期轨道的维修工作,积极配合梁场对提梁机走行轨道位置进行计算复核,确定点位,施工过程中控制轨道标高和表面平整度,复核预埋件的位置。
提、运、架设备拼装场地和架桥机调头场地处理,提、运、架设备属于大吨位设备,设备进场拼装前,需对设备拼装场地进行处理,以满足设备拼装安全要求。青岛的8、9月份,正值雨季,为避免雨季施工对场地处理造成
影响,利用中间停止下雨的7天,加班加点抓紧时间将北工区提运架设备拼装场地处理完成。
4、组织工程技术人员认真审核施工图纸及设计资料
由于青荣项目设计资料下发严重滞后,导致工程技术工作在一定程度上受到影响,为了能够及时掌握工程设计标准,工程部及时与上级主管部门密切联系,及时索取设计资料,对到手的设计资料,及时组织工程部全体员工进行学习审核,对审核发现问题及时与主管领导及上级主管部门沟通协商解决;图纸审核遵循由整体到局部的原则,首先核对全标段工程的设计资料,工程数量是否符合实际情况,再对每个结构物的设计尺寸进行核对,形成书面施工图纸审核记录20份,发现施工图存在问题一处,并将图纸会审存在问题书面上报局指挥部。熟悉设计文件,了解设计意图,掌握设计标准。青荣线轨道结构由无砟变更为有砟轨道后,箱梁截面结构同时变更,但变更后的施工图纸迟迟没有下发,导致我部提梁机和架桥机吊具改造方案无法确定,为明确提梁机和架桥机吊具改造方案,同时避免由于吊具改造影响架梁施工,我部一方面积极与上级主管部门联系,确定变更后施工图纸的下发时间,同时与机械部沟通,确定吊具改造周期及改造方案,施工图下发后,技术组织工程部全体员工对变更后的施工图纸进行审核,确定变更后与变更前的施工图纸的变化部位后,积极与机械部沟通,确定吊具的改造方案。 5、收集技术资料,编写技术方案,建立各项工程技术资料台账
工程技术资料是工程技术履历档案之一,反映了施工过程中的各种状态和责任,能够真实地体现施工时的情况,从而找到施工过程中的问题所在。从工程一开始,对工程技术资料的收集整理做详细的要求,确保在施工中内业资料和施工工序同步进行;依据公司工程技术管理办法及青荣公司工程技术管理条例,编制各项工程技术管理方案,施工组织设计及作业指导书等??
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